東莞一飯店回應“顧客就餐發現碗邊有活蟑螂”:會再次消殺,并邀請她免費吃一餐

2022-04-02 15:38:40 來源:極目新聞

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極目新聞記者 趙德龍

視頻剪輯 彭婉馨

4月1日,東莞市民周女士和朋友到當地一飯店用餐時,菜剛端上來,就看到一只活蟑螂在湯碗上爬。雖然隨后飯店將該菜品撤下,并為周女士一行打了折,但周女士回家后,回想白天用餐的場景,依舊擔心該飯店衛生情況。4月2日,該飯店店長告訴極目新聞記者,事后他們認真排查飯店衛生死角,今明兩天將再一次進行消殺。

周女士告訴極目新聞記者,4月1日中午,她和幾個朋友到位于該市科技四路的東莞田趣園長沙菜飯店用餐,服務員剛把湯碗端上來,她就看到湯碗邊緣有一只蟑螂在爬。周女士當即要求聯系經理,并拍攝視頻保存證據。

“當時他們店里客人多,經理過了很久才來。”周女士說,后來飯店將這個菜撤下去了,結賬時飯店給她打了八折,撤掉的菜沒收錢。周女士回家后,想到白天爬蟲子的情形心里就作嘔,還發生了嘔吐情況,對飯店的衛生情況表示擔憂。

周女士還介紹,回來后她其他朋友身體沒有不適現象,對于她自己的嘔吐原因,她分析可能是心理作用導致,但還沒去醫院檢查。

4月2日上午,東莞田趣園長沙菜飯店店長告訴極目新聞記者,因相關原因飯店此前停業,3月29日才恢復營業,開門當天進行過一次消殺。4月1日飯店比較忙,人手也有限,事發時二樓共有5個包間1個服務員,他當時正忙著收銀,可能服務員反映這個情況晚了一些。

該店長還介紹,事后他們復盤整個事件經過,分析這只蟑螂很可能是在服務員傳菜等待期間,或者菜上桌后爬上湯碗的,他們將針對飯店衛生死角進行排查清理,同時在這兩天再一次進行全店消殺。

該店長表示,對發生這個情況感到抱歉,他將再聯系周女士及其朋友,向她們表示道歉,再邀請她們到店內免費吃一餐或提供一些優惠服務政策。

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