荊楚網（湖北日報網）訊（記者 林琳 通訊員李迪、代璇）今年以來，武漢市車都天然氣有限公司積極配合軍山新城城市發展規劃，推行“最多跑一次”改革舉措，加大安全隱患排查，提升居民用氣保障，切實為群眾辦實事、解難題、保安全。公司上下以“我為群眾辦實事”為抓手，著力服務基層、服務群眾，簡化工作流程，持續提升用戶體驗感和滿意度。
“我今天到天然氣公司辦理開戶，窗口工作人員服務非常高效，很快就為我辦好了，服務非常好，我很滿意。”近日，在城市留言板上收到一條為武漢市車都天然氣有限公司東合營業廳優質服務點贊的群眾留言。就在前不久，臨近下班時間，武漢市車都天然氣有限公司東合營業廳的同事們正準備清理一天的票據和記錄。一位女士火急火燎的來到營業廳，“你們好，請問你們幾點下班？我這里有200多戶客戶需要辦理開戶，可以幫忙辦理嗎？”營業廳經理劉雅雯聽聞連忙迎上前去，“您別急，慢慢說，您放心，您的事情辦不完，我們不下班”。
武漢市車都天然氣有限公司東合營業廳為轄區用戶辦理開戶業務。通訊員供圖
經了解，該女士為軍山政府新區的員工，本次是為了智慧生態城人才公寓258戶辦理集體開戶而來，由于前期該公寓涉及一些安全隱患導致交付時間延后，用戶無法按時入住，當天公寓剛剛通過全面安檢，加上用戶催促，只得在這個時間來到營業廳尋求幫助。
了解情況后，劉雅雯立即召集幾位員工，各自分配好任務后，分工協作，忙碌了約2個半小時，一次性辦理好了258戶的開戶業務，讓用戶當晚就用上了天然氣，得到住戶們交口稱贊。
下一步，武漢市車都天然氣有限公司將堅持用心、用情、用力滿足群眾的用氣需求，全力優化營商環境，做燃氣安全常識的宣傳者，安全理念的執行者，安全社區的建設者，向社會提供更優質、高效的燃氣服務，進一步提高用戶的獲得感、幸福感、安全感。
城市留言板上收到的群眾點贊留言。通訊員供圖
