全國優秀辦案檢察官周蕾:用心用情用法融化信訪人心頭的堅冰

2022-04-14 09:21:05 來源:湖北日報

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群眾信訪問題往往涉及方方面面,是一張“半開卷”的考卷。

全國優秀辦案檢察官、省檢察院第十檢察部檢察官周蕾,用行動作筆,用心用情用法作答。

近日,周蕾成為全國檢察機關控告申訴檢察人才庫首批入庫人員。

上門面對面交流化解涉案矛盾

“爹爹,您來了,天這么冷,您先喝點水?!?/p>

2018年的一天,一名年逾八旬的老人在家人攙扶下走進省檢察院12309檢察服務中心,對一起刑事案件提出申訴,周蕾接待了老人,給老人倒上一杯熱水。

經過閱卷調查,周蕾發現老人的申訴理由不成立。

為做好釋法說理和矛盾化解工作,周蕾決定將審查結果通知書送到老人家中,就案件事實、法律適用等疑難、爭議問題,跟老人進行面對面地解答。

老人收到審查結果通知書時,一臉失落,但是經過周蕾面對面釋法說理,老人情緒好轉。

“如果您對我們的辦理結果不滿意,您還可以依法向上一級檢察機關申訴。”周蕾把后續的救濟程序告訴了老人。此時,老人突然問:“姑娘,如果我繼續申訴,對你會不會有什么影響?”

老人一席話,讓周蕾感動不已。

老人放棄了繼續申訴。

通過檢察機關的依法辦案、當面送達和面對面溝通,終贏得申訴人理解信任。

2020年,面對一起歷時4年之久的反復上訪案件,周蕾在認真查閱了案卷并與申訴人多次溝通后,承諾申訴人一定在春節前將辦理結果送達給他。

周蕾說到做到,當年農歷臘月廿八,周蕾和同事從武漢開車前往麻城鄉村給申訴人送達法律文書。

周蕾和同事離開時,申訴人所在村的干部點贊:“大過年的檢察官還開車跑這么遠來看申訴人,這種作風真扎實!”

檢察官的努力,加上當地的教育幫扶,形成合力化解了矛盾,從此該申訴人再未為此案信訪。

做一個有溫度的檢察官

2008年周蕾考入省檢察院,在控告申訴檢察崗位上一干就是14年。

她用心用情用法妥善解決每一名信訪人的訴求、化解辦理的每一件案件的矛盾,用檢察溫度融化當事人心頭的堅冰。

3月的武漢,乍暖還寒,一名信訪人帶著自己未滿月的孩子到省檢察院上訪。

身為人母,周蕾很是擔心信訪人懷中的嬰兒會不會被風吹到、被雨淋到。

“您既然選擇了向檢察機關反映訴求,這是對我們的信任,您可以跟我們一起到12309檢察服務中心,通過正常的程序來反映訴求,您看好不好?”經過一段時間勸說,信訪人仍然無動于衷。

周蕾為信訪人及其懷里的嬰兒撐起雨傘。

雨水打濕了被褥,孩子不停哭鬧,周蕾決定先把孩子接過來。

周蕾挨著信訪人坐下,耐心講道理,經過長時間勸說,終取得信訪人的信任,將孩子交給她代為照顧。

不僅如此,信訪人也被檢察人員的耐心和細心所感動,愿意選擇通過理性的方式來反映自己的訴求。后在省、市、縣三級檢察院的共同努力下,幫助信訪人解決了信訪訴求,也幫助信訪人的企業解了燃眉之急。

“做一個有溫度的檢察官,把群眾的事當家事,既解法結,又解心結,這樣才能真正做到案結事了人和?!敝芾僬f。

(湖北日報全媒記者 周壽江 通訊員 朱曉華)

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責任編輯:ERM523

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