湖北日報訊 （記者嚴(yán)運(yùn)濤、通訊員鄭成波、王輝）“小陳（化名），最近和隔壁藥店的老丁（化名）沒再扯皮了吧？”4月15日上午，武漢市公安局硚口區(qū)分局三曙派出所社區(qū)民警周為來到轄區(qū)一家玩具店，對房東小陳說道。“現(xiàn)在我們兩家線劃清楚了，沒有矛盾了。”小陳笑著說。
“都翻篇了，遠(yuǎn)親不如近鄰，做個好鄰居是緣分。”同樣的問題，藥店房東老丁回答得很干脆。
今年初，房東老丁將自己在利濟(jì)路上的門面出租給商戶經(jīng)營藥店。藥店裝修時發(fā)現(xiàn)，自己店面約1米寬度的墻身，被隔壁玩具店給裝修進(jìn)去了，希望老丁能解決這個問題。
按照責(zé)任劃分，墻體所屬應(yīng)該歸老丁，因此墻面使用權(quán)也是老丁的。于是老丁去找隔壁房東小陳，想要回墻面的使用權(quán)。
“門面租給玩具店使用好幾年了，一直以來這面墻都是我家在用，你之前也沒說啥，現(xiàn)在直接一句話就要拆掉裝修，也太欺負(fù)人了吧。”小陳覺得這是歷史遺留問題，也想為商戶和自己爭取使用權(quán)，雙方誰也不愿讓步。
3月底，老丁的家人相約來到店里和小陳協(xié)商。看到對方“人多勢眾”，小陳的家人也趕了過來，雙方爭執(zhí)不休，肢體沖突一觸即發(fā)。得知情況后，周為火速趕到現(xiàn)場，首先勸回雙方家人，然后將當(dāng)事人帶到派出所。
經(jīng)過調(diào)解，雙方口頭上表示不會扯皮打架，但心里誰也不服誰。
三曙派出所轄內(nèi)面積只有0.5平方公里，但商戶達(dá)8000余戶，日常各類小矛盾小糾紛較多。為全面優(yōu)化營商環(huán)境，派出所結(jié)合實(shí)際，對標(biāo)對焦武漢市公安局部署開展的“找堵防”行動要求，制定了《三曙派出所矛盾糾紛排查化解規(guī)范》，詳細(xì)制定了消費(fèi)合同類、肢體沖突類、鄰里瑣事類、家庭矛盾類、酒后滋事類等糾紛矛盾化解處置流程，并制作成“口袋書”下發(fā)社區(qū)民警，并量化考核。
第二天清早，周為約雙方來到門店。“我看了現(xiàn)場，也了解到你們發(fā)生矛盾的根本原因，其實(shí)這面墻并不會影響實(shí)質(zhì)性的經(jīng)營面積，和氣才能生財(cái)，鄰里之間遇事忍一忍忍出一份和諧，讓一讓讓出一份真情。”周為講述了流傳至今的“六尺巷”佳話，把派出所編制的“打架成本核算單”遞到兩人手中，并講解了打架斗毆需要承擔(dān)的法律責(zé)任。老丁和小陳冷靜下來，最終握手言和，約定以墻面中心劃界經(jīng)營。
“民警應(yīng)最大限度把群眾的矛盾糾紛化解在源頭，消滅在萌芽狀態(tài)，要由過去的‘一調(diào)了之’擴(kuò)展為‘一調(diào)到底’，確保達(dá)到‘事了’‘情續(xù)’的目標(biāo)。”三曙派出所負(fù)責(zé)人介紹，武漢市公安機(jī)關(guān)開展“雷火2022”專項(xiàng)行動以來，該所化解轄區(qū)各類矛盾糾紛146起，收到錦旗12面，感謝信20余封。
