恩施:停車索票無果起糾紛,稅務調解終握手言和

2022-04-20 12:33:40 來源:荊楚網

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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員裴德志)“您好,這里是高新區稅務局稅源管理一股……”4月19日上午8點30,恩施州高新區稅務局稅源管理一股副股長鄔洲剛落座,電話就響起。

來電的李先生反映,前幾天,他在高旗實驗小學接送孩子,將車停在了附近的停車場。在付完停車費后,他要求收費員開具發票時,雙方因發票問題溝通不當發生言語沖突,最終導致發票未能開具。

接到李先生的投訴電話,鄔洲馬上驅車前往高旗實驗小學附近停車場核實情況。在與停車場負責人的溝通協調下,該負責人意識到自己的錯誤,表示將會與李先生聯系開具發票,同時在以后的工作中也會注意加強與消費者的溝通,更好地為消費者服務。

“稅務人員高效地解決了問題,這個結果我很滿意。”李先生稱,以前他認為,機關部門辦事效率不高,但這次的經歷,改變了他對稅務部門的看法。

“不開具發票的行為,沒有法律法規的支撐,屬于‘霸王條款’。”鄔洲提醒,消費者在消費后應及時向商家索要發票,若遇到拒絕時,可以隨時撥打12366進行投訴。對處理過的投訴,稅務部門還會繼續監督,避免再次出現類似情況。

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