近年來，直播帶貨行業(yè)猶如一輛風馳電掣的列車，駛上了飛速發(fā)展的快車道。根據(jù)商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心研究院近日發(fā)布的《2021年中國直播電商產(chǎn)業(yè)研究報告》，2021年我國直播帶貨整體規(guī)模接近兩萬億元。很多食品企業(yè)借助直播帶貨取得了不菲的銷售成績。有數(shù)據(jù)顯示，消費者通過直播帶貨方式購買食品的比例達55.74%。
直播帶貨，一方面為商家創(chuàng)造了更大的收益，主播從中獲得了收益，同時也讓廣大的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了更多更好的商品，極大的豐富了群眾的物質(zhì)生活。 但是另一方面直播帶貨也存在亂像，與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣的地方是，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨缺少監(jiān)管，從而導致很多三無產(chǎn)品充斥直播間，直接侵犯了消費者的利益。
“絕對新鮮”、“搶到即賺到”、“秒殺秒沒”……主播的潛臺詞，以及鏡頭前商家利用濾鏡和機位借位制造一些視覺假象，都是消費者在直播間沖動下單的原因。實際上，在直播間購買食品后，直呼“吃虧”的消費者不在少數(shù)。
還有一種現(xiàn)象，越來越多的預(yù)包裝食品、散裝食品、家庭作坊生產(chǎn)的食品進入直播間，越來越多的主播選擇走進生產(chǎn)車間，讓食品的加工過程直接呈現(xiàn)在鏡頭下，以突出現(xiàn)做、現(xiàn)發(fā)貨的新鮮感。這些一邊生產(chǎn)一邊銷售的商家中，有不少缺乏食品生產(chǎn)許可證，為小作坊生產(chǎn)。有些商家在食品銷售頁面，對成分的配料表、凈含量、保質(zhì)期等信息未予明示。有些商家甚至直接用塑料飯盒打包銷售，消費者收到的貨物生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)廠家等信息均沒有。
巨大的市場紅利下，直播帶貨充斥“三無”食品、虛假宣傳，甚至主播掛羊頭賣狗肉等問題屢見不鮮。近年來越來越多的自媒體、小作坊加入網(wǎng)絡(luò)食品銷售行列，越來越多的人選擇通過直播帶貨等渠道進行食品銷售。小作坊貼牌產(chǎn)品、“三無”產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)，直播帶貨在給人們帶來便利的同時，安全隱患大家也甚是堪憂。虛假宣傳、誘導消費、安全隱患等成為消費者投訴的重點，線上監(jiān)管的難度系數(shù)也隨之提高。
食品安全無小事，安全隱患不容忽視。直播帶貨行業(yè)應(yīng)該為人們帶來更多的是有利一面而不是有害的一面，加大直播帶貨平臺的監(jiān)管，加強對廣告、商品和服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)以及其他侵犯消費者權(quán)益行為的監(jiān)管勢在必行。食品的生產(chǎn)者、銷售者、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)承擔產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的責任。直播平臺以及帶貨主播，也應(yīng)承擔起相應(yīng)的賠償責任。對消費者反映的問題、侵權(quán)行為相關(guān)部門應(yīng)及時依法查處，切實保護消費者的合法權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)并不是無法之地，食品安全大于天。不管多么新潮的銷售途徑和方法，都不能降低對食品安全的重視，直播帶貨更不能在食品安全上打折扣。加強對網(wǎng)絡(luò)新興行業(yè)的監(jiān)督管理，加強食品直播帶貨數(shù)量和技術(shù)上的監(jiān)管永遠不能缺位。立足長遠，守住法治底線，確保直播間不要成為“三無”食品的集散地。
稿源：荊楚網(wǎng)
作者：韓智鴻（武漢新洲區(qū)）
責編：詹薔
