荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者李燕 通訊員柳翰卿、李永波）“現(xiàn)在的服務態(tài)度真好，辦事也很方便?！?月5日是五一節(jié)后第一天上班，市民周女士來到武昌區(qū)政務中心辦理醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記，窗口工作人員熱情接待了她，根據(jù)李女士所辦事項進行耐心介紹，20分鐘便為其順利辦理放射源診療技術和醫(yī)用輻射機構許可。
“窗口人員主動幫助整合材料，剔除重復資料，在受理材料過程中，發(fā)現(xiàn)部分資料需要修改，工作人員又提出以郵件方式補正材料，減少我來回跑路次數(shù)?！敝芘繉ぷ魅藛T細致周到的服務表示感謝。
武昌區(qū)政務中心大屏滾動播放“十個嚴禁”內(nèi)容。 通訊員供圖
為切實踐行全心全意為人民服務的理念，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，武昌區(qū)4月以來推出“十個嚴禁”窗口服務規(guī)范，加強行業(yè)自律，提升政務服務效能，樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務形象，受到辦事群眾普遍贊譽。
據(jù)悉，“十個嚴禁”內(nèi)容為：一是嚴禁吃拿卡要；二是禁推諉扯皮；三是嚴禁態(tài)度冷漠；四是嚴禁言語生硬；五是嚴禁儀容不整；六是嚴禁不務正業(yè)；七是嚴禁擅離職守；八是嚴禁業(yè)務不清；九是嚴禁私設門檻；十是嚴禁超期辦理。
據(jù)政務中心相關負責人介紹，武昌區(qū)行政審批局牢牢把握服務好企業(yè)群眾就是優(yōu)化營商環(huán)境，人人做好服務就是優(yōu)化營商環(huán)境的服務理念，針對政務服務中的關鍵環(huán)節(jié)，在全區(qū)政務服務領域開展政務服務窗口“十個嚴禁”專項行動，通過在政務大廳顯著位置展示和播放“十個嚴禁”內(nèi)容，公開透明的接受服務對象的監(jiān)督，竭盡全力服務好廣大企業(yè)和群眾，為營造高效、便捷、溫馨、清廉的政務服務環(huán)境不懈努力。
