“建立街道班子成員聯(lián)系包干制度”“編制‘政策明白卡’為企精準(zhǔn)解讀相關(guān)政策”“街道企業(yè)服務(wù)中心入駐企業(yè)，零距離服務(wù)”……昨天下午，在拱墅區(qū)祥符街道召開(kāi)的“2022年度經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)推進(jìn)會(huì)”上，拋出“助企發(fā)展祥‘服’8條”，直面企業(yè)最關(guān)心、最直接、最迫切的痛點(diǎn)難點(diǎn)，精準(zhǔn)幫扶，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
比如，要建立“街道+經(jīng)合社+樓宇服務(wù)方”三級(jí)服務(wù)體系，在每家重點(diǎn)企業(yè)落實(shí)一名“服務(wù)專(zhuān)員”，有呼必應(yīng)、有應(yīng)必答。“一級(jí)樓宇長(zhǎng)由街道班子成員擔(dān)任，二級(jí)樓宇長(zhǎng)由經(jīng)合社主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，下設(shè)樓宇服務(wù)專(zhuān)員。”祥符街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“做好為企服務(wù)工作是眼下經(jīng)濟(jì)提質(zhì)工作的重中之重，通過(guò)包干制度走訪(fǎng)企業(yè)，面對(duì)面傾聽(tīng)交流。”如此一來(lái)，“受理—跟蹤—反饋”閉環(huán)工作機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，協(xié)助樓宇專(zhuān)員做到“件件有著落、事事有回音”，對(duì)走訪(fǎng)和日常收集到的企業(yè)訴求，落實(shí)專(zhuān)人承辦、限時(shí)辦結(jié)。
條條政策，也寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)的心坎里。合思眾智杭州總部是現(xiàn)場(chǎng)簽約的企業(yè)之一。其創(chuàng)始人馬春荃表示，半年來(lái)考察多地，最終與祥符“牽手”也是因?yàn)樗麄儫o(wú)微不至的服務(wù)。“一有新政策，街道會(huì)第一時(shí)間給我們解讀，協(xié)助我們兌現(xiàn)。”這不，祥“服”8條中有一張“政策明白卡”，就是為企業(yè)精準(zhǔn)推送政策、全程服務(wù)兌現(xiàn)，把助企紓困落在實(shí)處。
此外，祥符還為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放“祥運(yùn)卡”，另享優(yōu)惠。“祥符資源豐富，可以實(shí)現(xiàn)讓酒店、綜合體、車(chē)企等重點(diǎn)行業(yè)資源互補(bǔ)，互相引流拉動(dòng)消費(fèi)。”祥符街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“1.0版的‘祥運(yùn)卡’涵蓋9大類(lèi)27項(xiàng)服務(wù)，后續(xù)將不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景。”
(記者 項(xiàng)捷 拱墅微融圈 韓蕾 辛穎)
