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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張俊能）為及時解決基層群眾急難愁盼的問題，近日，襄陽市城管委督察大隊工作人員下基層察民情，深入開展“一線工作法”，有效化解基層難題，換來群眾的滿意和感謝。
前幾日，襄陽市城管委督察大隊接到東津劉先生來電反映違法建設問題。經實地走訪調查，劉先生鄰居為滿足貨車停放和收儲糧食需求，占用公共通道搭建鋼構棚，然而鋼構棚嚴重影響了劉先生一家的來往通行。
為妥善化解基層房前屋后問題，襄陽市城管督察大隊、東津鎮和營口村工作人員冒著烈日高溫穿過田間地頭，來到搭建鋼構棚的當事人家中上門宣講政策、耐心勸導，經過多次上門的思想工作，當事人成功認識到自己的錯誤并按要求自行拆除鋼構棚。
6月8日，督察大隊通過電話和短信方式向劉先生反饋了問題處理結果，“請您確認處理結果是否滿意？”村民劉先生回復“處理結果滿意，十分感謝！”
下一步，襄陽市城管督察大隊將進一步踐行以人民為中心的發展思想，常下基層、常到一線，化解民憂、溫暖民心，以求真務實的作風用心用情用力解決群眾身邊、房前屋后的實事小事。
