極目新聞?dòng)浾?盧成漢
通訊員 林錚
攝影 極目新聞?dòng)浾?劉博
【資料圖】
江城武漢，有這樣一群人，身著黃灰相間的工作服，穿梭在武漢315條主次干道兩旁，不時(shí)拿出像手機(jī)一樣的機(jī)器，前后掃著車(chē)牌。不管酷暑還是嚴(yán)寒，無(wú)論是節(jié)假日還是雙休，武漢城投停車(chē)場(chǎng)公司的652名道路停車(chē)巡管員，不停在奔走，服務(wù)車(chē)主有序停車(chē)，讓上交財(cái)政的停車(chē)費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。
6月16日，烈日炎炎，楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾邅?lái)到武昌辛亥路，體驗(yàn)“抄牌”服務(wù)的艱辛與不易，“這個(gè)工作，不怕辛苦，就怕車(chē)主的不理解。”
60分鐘“錄入”10單
16日，最高氣溫達(dá)到35℃，微風(fēng)吹過(guò)，感覺(jué)不太熱。
武昌辛亥路的紫沙路到沙湖大道有1公里，道路一邊，施劃了77個(gè)道路停車(chē)位，幾乎停得滿滿當(dāng)當(dāng)。巡管員張青山一大早背著一個(gè)大水瓶出了門(mén)，7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在路面上。
8時(shí)56分，記者與他會(huì)合時(shí)，他已經(jīng)用手持PDA機(jī)掃了70多個(gè)停車(chē)位上的車(chē)輛牌照，“早上7時(shí)開(kāi)始計(jì)費(fèi)，晚上9點(diǎn)以后停止收費(fèi)。超過(guò)半小時(shí)的車(chē)輛，要及時(shí)拍照車(chē)牌錄入。”經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單交流后，記者開(kāi)始了體驗(yàn)。
記者正在體驗(yàn)巡管員拍照取證
這時(shí)，PDA機(jī)上顯示，一個(gè)空車(chē)位上，剛剛停進(jìn)了一輛車(chē)。“停車(chē)位地面安裝了地磁，有車(chē)駛?cè)耄⒓磿?huì)在PDA機(jī)顯示“未錄”。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，記者開(kāi)始學(xué)著掃車(chē)牌、拍照，核對(duì)車(chē)牌號(hào)與停車(chē)位編號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤后，再在車(chē)輛前后拍照，一頓操作下來(lái)，才算完成錄入。
幾單拍照下來(lái)，記者已是汗流浹背。張青山擦了擦額頭的汗說(shuō)，這項(xiàng)工作十分辛苦，三伏天更熱，象蒸桑拿，一天要喝幾大壺水。為了不造成國(guó)家費(fèi)收流失，更好地服務(wù)車(chē)主，巡管員一般跑步上廁所。上崗7小時(shí)內(nèi)，他們大多數(shù)不吃飯，下午兩點(diǎn)和晚上9點(diǎn)下班后，才回家做飯吃。
按照熟練巡管員的速度，30分鐘，就可以拍照錄入40單，而記者一個(gè)小時(shí)下來(lái)，僅錄入10單，實(shí)在有些不好意思。
不怕辛苦就怕不理解
武漢市是2016年開(kāi)始推行道路停車(chē)收費(fèi)的，目前，全市道路停車(chē)的泊位是16997個(gè)，652名巡管員負(fù)責(zé)收費(fèi)和服務(wù)。“這些停車(chē)費(fèi)，刨去成本，全部上交財(cái)政。”武漢城投停車(chē)場(chǎng)公司復(fù)興路分中心主任王超說(shuō)，許多車(chē)主對(duì)此不理解，拖欠停車(chē)費(fèi)的現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生。
記者正在體驗(yàn)巡管員拍照取證
記者在拍照錄入車(chē)牌時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)欠費(fèi)4000多元。記者填寫(xiě)了手撕?jiǎn)危瑒倻?zhǔn)備貼在駕駛員車(chē)窗上時(shí)，王超接過(guò)單子，折疊一個(gè)小角，然后再貼在車(chē)窗雨眉上。
就在這個(gè)時(shí)候，一位女車(chē)主準(zhǔn)備駕車(chē)離開(kāi)，巡管員通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該車(chē)欠費(fèi)1700多元。“您好，你之前停車(chē)時(shí)欠費(fèi)，請(qǐng)補(bǔ)交。”記者跟著巡管員上前，而女車(chē)主置之不理，駕車(chē)而去。
王超說(shuō)，他們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的。2017年的大年三十，他向一位車(chē)主收停車(chē)費(fèi)時(shí)，對(duì)方毫不客氣地吼他，“你想錢(qián)想瘋了！”妻子給他送來(lái)餃子，他是含淚吃完的，“我們的勞動(dòng)，希望得到理解與尊重。”
他們用行動(dòng)感動(dòng)了車(chē)主
“巡管員很普通，但我們用行動(dòng)，感動(dòng)了不少車(chē)主，傳遞了正能量。”王超說(shuō)。
2021年2月28日下午2時(shí)許，該公司動(dòng)物園分中心所屬硚口一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)譚美瓊和巡管員林鈺，在工作路段武勝西街一泊位旁，撿到一個(gè)2000元紅包，他們及時(shí)歸還給車(chē)主，車(chē)主贈(zèng)送一面錦旗以示謝意。
記者與車(chē)主交流
2022年2月18日下午5時(shí)49分，在洪山區(qū)虎泉路上，一輛私家車(chē)停在路邊泊位上后，車(chē)主匆忙下車(chē)后離開(kāi)。巡管員陳存發(fā)現(xiàn)該車(chē)前后四扇車(chē)窗都沒(méi)有關(guān)閉，當(dāng)時(shí)天空中飄起雪花，為了不讓車(chē)主的財(cái)物丟失，陳存印一直在寒冷的雨雪天氣中守候，直至車(chē)主趕來(lái)，車(chē)主為此感動(dòng)不已。
“我們的巡管員，發(fā)現(xiàn)泊位上的車(chē)冒煙、漏氣、車(chē)燈未關(guān)，均當(dāng)即尋找車(chē)主及時(shí)處置，避免了財(cái)產(chǎn)損失。”王超說(shuō)，這些行動(dòng)得到了社會(huì)的認(rèn)可，公司也及時(shí)進(jìn)行了表彰。
