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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周雅潔）11月21日上午9時，咸寧市嘉魚縣潘家灣鎮居民張某領著10歲的兒子陳某某到嘉魚縣公安局潘家灣派出所報警，稱其兒子陳某某在網上玩游戲的時候累計充值一萬余元，請求派出所幫忙追回錢款。
潘家灣派出所值班民警通過詢問陳某某了解到，陳某某使用爺爺的微信對兩款游戲充值。在詳細分析其爺爺的微信賬單后，民警發現陳某某分別給兩款游戲充值六千余元和四千余元。在核實相關情況后，民警立即與網絡游戲公司客服取得聯系，為最大限度追回陳某某爺爺的經濟損失，多位民警分別與兩家游戲公司客服溝通協調。最終，兩家游戲公司均同意進行退款申訴操作，分別向充值賬戶退款5000元和3500元。
張某對民警成功追回錢款表示萬分感謝，民警同時提醒孩子家長，要正確引導孩子使用手機，多給予孩子陪伴，做好手機支付密碼保護工作。
