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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 關雅琪 楊雅涵)“原來兩個部門之間的信息資料不互通,遇到難題,往往需要繁瑣復雜的程序,耗費大量的時間、精力。現在部門間的配合越來越默契,資料互通互認,我們老百姓辦事更便捷了,給你們的服務和效率點贊。”12月12日,辦理完公積金貸款的朱先生向襄州區辦稅服務廳工作人員王瑩表示。
近日,剛在襄州區購置新房的朱先生在辦理住房公積金貸款時遇到了難題,面對個稅證明、專項附加扣除和專項扣除證明這些專業名詞,有些分辨不清,便咨詢了12345市長熱線。襄州區稅務局在收到承辦單后,立即安排稅政二股工作人員與朱先生取得聯系,詢問其資料用處確定資料種類,明確是辦理公積金貸款后,便告知朱先生可直接前往襄州區政務服務中心辦理,我們將安排專人對接,協調公積金窗口,解決了朱先生難題。
朱先生的經歷并非個例,而是政務服務中心成立后,各部門密切配合通力協作,打通部門間壁壘,讓辦事人享受更高效便捷服務的縮影。
面對成千上萬納稅人辦事人,襄州區稅務局通過綠色通道、轉辦服務、協調機制等方式全力踐行“最多跑一次”和“一次都不跑”,努力推動“稅收共治”項目融入地方“一網通辦,一網統管”,努力追求與兄弟單位的合作無間,納稅人辦事的暢通無阻。
“探索部門間協同聯動,打破信息壁壘,背后蘊藏著為民辦事的貼心、替民解憂的用心,彰顯我們稅務服務的溫情與風采。我們將不斷嘗試,構建起更便捷更高效的服務鏈條。”襄州區稅務局第一稅務分局負責人汪臻介紹道。