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2023年春運(yùn)，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)公司管內(nèi)松滋、商城、固始、蘄春等28個(gè)新建車(chē)站和既有車(chē)站經(jīng)過(guò)改造擴(kuò)容后，車(chē)站整體形象煥然一新，基礎(chǔ)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
全新亮相的松滋火車(chē)站（通訊員供圖）
1月10日，在春運(yùn)前剛剛改造建成的松滋火車(chē)站，嶄新的站房、高高掛起的燈籠，處處洋溢著喜慶祥和的年味。為滿足春運(yùn)期間旅客出行需求，該站日常開(kāi)行的列車(chē)由5列增至8列，旅客可直達(dá)北京、深圳、湛江、昆明、長(zhǎng)春、襄陽(yáng)等地。松滋火車(chē)站站長(zhǎng)李紅介紹，新建成的車(chē)站總建筑面積達(dá)3852平方米，比原來(lái)擴(kuò)容了5倍，可同時(shí)容納1400人候車(chē)，能有效滿足春運(yùn)客流高峰期旅客出行需求。
下午3時(shí)38分，K268次旅客列車(chē)穩(wěn)穩(wěn)停靠在一站臺(tái)，一群扛著行李箱的返鄉(xiāng)旅客下車(chē)后，看著嶄新的車(chē)站頓時(shí)感到眼前一亮。“幾年沒(méi)回家過(guò)年了，松滋車(chē)站竟然修得這么漂亮了！”在吉首打工多年的周吉安是松滋萬(wàn)家畈居民，在看到新建站房后高興地說(shuō)。
春節(jié)將至，為了更好地服務(wù)務(wù)工返鄉(xiāng)人員回家過(guò)大年，車(chē)站聯(lián)合當(dāng)?shù)夭块T(mén)舉辦了迎接老鄉(xiāng)回家過(guò)春節(jié)儀式，組織黨團(tuán)員突擊隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)為他們提供一對(duì)一的運(yùn)送行李助行活動(dòng)，并向他們?cè)敿?xì)介紹節(jié)前節(jié)后列車(chē)開(kāi)行情況，為他們提供導(dǎo)乘服務(wù)。此外，車(chē)站還做好與公交部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)設(shè)置公交開(kāi)行頻次，確保旅客下車(chē)就能精準(zhǔn)搭乘公交，做好了服務(wù)旅客“最后一公里”工作。
目前，松滋火車(chē)站已對(duì)客運(yùn)流線進(jìn)行了“四合一”改造，實(shí)行售服合一、驗(yàn)檢合一、進(jìn)出合一、綜服合一，智能化服務(wù)水平更高，旅客從進(jìn)站到上車(chē)，走行徑路更加流暢，乘車(chē)服務(wù)體驗(yàn)更加美好。
