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春節假期里，市民居家烹飪、采暖、沐浴，天然氣的用氣量將大增。如果忘了充值，余額不足怎么辦？極目新聞記者采訪了相關部門，為您整理出這份春節用氣服務手冊。
假期里，人們容易長時間呆在有暖氣的室內，天然氣的使用安全至關重要。
長時間使用燃氣時，要打開門窗通風，保持空氣流通。不要安裝使用防風圈，防風圈不能起到節能作用，還易導致一氧化碳中毒。燃氣使用完畢后，要關閉灶前閥門，做到“人離、火滅、閥關”。經常檢查灶具連接膠管是否過期、脫落，膠管要定期更換，長度不應超過2米，不要穿越門窗。用氣時要有人值守，防止容器內液體溢出熄滅灶火產生漏氣，甚至燒干鍋引發火災。
記者從武漢市天然氣有限公司了解到，春節期間，市民辦理燃氣業務不受影響。該公司15個營業廳照常營業（每天9:30-16:00），2000多個圈存點方便市民充值繳費，管線人員每天對燃氣管網及設備進行巡查，專業搶維修隊伍24小時候命，保障廣大市民春節期間用氣無憂。
怎樣查詢最近的圈存點？關注“武漢天然氣”微信公眾號對話框發送自己的定位，系統就會自動推送附近圈存點，也可以在公眾號點擊“圈存·NB表”菜單、選擇“附近圈存機”獲取。查找戶號時，通過公眾號點擊“微營業廳”菜單，選擇“戶號查詢”按提示操作即可。
余額不足不用愁。對于天然氣IC卡表用戶，如需緊急用氣，可長按燃氣表上黑色功能鍵5到10秒，就能透支3立方米天然氣，解燃眉之急。NB表用戶通過微信、支付寶充值后，充值金額會在24小時內自動到表，如急需用氣，長按表上功能鍵3-5秒，等待兩分鐘后即可到表，再短按功能鍵可開啟閥門用氣。
武漢市天然氣公司24小時服務熱線為96511。
（通訊員供圖）
