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2023年武漢市政府工作報告中指出：今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是推進落實省第十二次黨代會和市第十四次黨代會部署的關鍵之年。做好今年工作，意義十分重大。其中，報告在2023年重點工作中提到了“著力提升功能品質，精心打造宜居韌性智慧城市，深化城市管理創新”這一理念。作為城市市容環境秩序管理的主力軍，街道綜合執法中心在打造“規范、暢通、整潔、有序”的城市管理方面面臨前所未有的歷史機遇，更應在管理上重細節、抓具體、促落實，下足繡花功夫，不斷推進城市的精細化管理。
落實嚴格管理，扎實推進“路長制”工作機制。“路長制”即城市綜合管理路長制，要求建立以區為主、街道為基礎、社區（村）為單元、路為重點的“1+2+N”（即：路長+樓長〈店長〉+共治力量）工作機制。該機制的最顯著特征是能有效縮減城市管理問題的處理、反饋時間，讓市民群眾能夠在第一時間找到解決問題的隊員，實現“一對一”服務。推行和落實“路長制”是做好城市管理工作必由之路，一方面要嚴格劃分各路長片區崗位職責，確保每條道路有人管，每個問題有落實，問題管理有效果。另一方面還要建立健全工作巡查、例會機制，強化日常問題發現機制，緊盯路長績效目標，鼓勵隊員能夠主動發現問題并持續對標深入推進整治工作，著力提升綜合執法工作效能。真正利用“路長制”實現“路長治”，從而服務好市民群眾，規范好城市秩序。
強化業務培訓，切實提高執法人員的綜合素質。執法人員作為基層執法者，只有切實提高自身的能力和素質，才能更好地用心、用情、用力聚焦提升城市品質和群眾滿意度。要通過組織業務培訓，提高全體執法隊員對執法監督平臺、路長制系統以及辦案流程等方面的熟練程度。同時，要加強隊員執法理念建設和隊伍作風建設，堅持以市民群眾為中心的根本立場，堅持嚴格規范公正文明執法，堅持法律效果和社會效果的有機統一。切實提升執法人員依法管理、現場執法、應急處置、服務群眾的綜合素質。
加強聯動管理，凝聚形成城市管理新合力。2023年是城市環境品質提升年，要在強化規建管統籌上下功夫，在完善城市精細化、智能化、常態化建設管理機制上下功夫，讓城市環境更干凈、更整潔、更有序，城市形象品質實現根本改觀。街道綜合執法中心應繼續加強“綜合執法+環衛”聯動共管，發揮環衛工人多、在崗時間長、發現問題及時的優勢，統籌協調執法與環衛管理的全面融合，促進城市環境的進一步改善。同時，調動廣大市民群眾參與城市管理的積極性，形成共建共享的良好氛圍，提高城市管理的質量和效率。內外齊心、整體聯動、全員參與，進一步提升城市環境品質。
一座城市的魅力，除了體現在城市建設等硬件設施上，更應體現在城市環境保護和城市秩序管理的方方面面。只有牢牢樹立以人民為中心的發展理念，發揚“繡花”的精神，下足“繡花”功夫，以常抓不懈的韌勁和強烈的責任感推進工作，才能持續提升城市管理水平，真正實現“大城細管”，讓城市散發應有的魅力。
稿源：荊楚網
作者：柯洋（經開區沌陽街道辦事處 ）
責編：王舒嫻
