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通訊員邱亮 何興武
“想要建立一個(gè)良好的護(hù)患關(guān)系，就應(yīng)該把患者當(dāng)做自己的親人一樣，悉心照顧，這樣才能夠做到患者及家屬的信任。” 這是黃海經(jīng)常說(shuō)的話，同時(shí)他也身體力行的實(shí)踐著。
“黃院長(zhǎng)，太感謝你了，下這么大的雨你還來(lái)看我。”近日，竹山縣文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)黃海剛結(jié)束手頭工作，顧不上休息，就立刻趕到劉老輩子家和龔老輩子的家中進(jìn)行上門(mén)回訪，為他們進(jìn)行身體檢查、指導(dǎo)用藥。
“劉老輩子，我看到您服用的藥品里沒(méi)有硝苯地平緩釋片，您還需配合這個(gè)藥一起服用，這樣會(huì)對(duì)您目前的病情更有幫助。”
在早上巡診病房時(shí)，科室的電話回訪工作中，黃海了解到今年2月出院的劉老輩子是一名腦溢血引發(fā)的半身不遂患者，得知她的藥物用完后，黃海上門(mén)送藥，并安排衛(wèi)生院全科醫(yī)師為劉老輩子檢測(cè)身體，并指導(dǎo)合理用藥。據(jù)了解，劉老輩子今年61歲，患高血壓16年，于2013年5月腦出血后導(dǎo)致下身癱瘓，常年依靠輪椅行動(dòng)。
結(jié)束后，家屬拉著黃海的手激動(dòng)的說(shuō)：“這幾年如果沒(méi)有你經(jīng)常來(lái)家中幫助我們，可能我老伴也活不到現(xiàn)在，謝謝你，黃院長(zhǎng)，你是個(gè)好干部。”
隨后，黃海又驅(qū)車趕往文峰鄉(xiāng)塘灣村1組的龔老輩子家中，龔老輩子因上山砍柴導(dǎo)致腰扭傷、行動(dòng)不便，長(zhǎng)久未到醫(yī)院復(fù)診，取藥均為家屬代取，黃海特意上門(mén)診治，并及時(shí)安排衛(wèi)生院中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)生到戶了解病情，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。
據(jù)了解，黃海擔(dān)任文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)以來(lái)，一以貫之堅(jiān)持每月回訪活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)得到了黨委政府和上級(jí)衛(wèi)健部門(mén)的肯定,贏得了轄區(qū)老百姓的真心愛(ài)戴。
文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)黃海表示，他們將逐步推進(jìn)上門(mén)回訪服務(wù)，堅(jiān)持每月一次回訪，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”。通過(guò)回訪，進(jìn)一步提升了群眾滿意度，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院外和家庭，使出院患者的康復(fù)和繼續(xù)治療得到科學(xué)、專業(yè)、便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，同時(shí)通過(guò)這樣的方式，也可以了解到廣大群眾的意見(jiàn)和建議，查找出醫(yī)療服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)，從而提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，推動(dòng)醫(yī)院朝著“打造群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”工作目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
（通訊員供圖）
