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“真的是為我解決了一件大事，感謝黨和政府能夠將我家的事情如此放在心上，真的是非常感謝你們！”在松滋市鄉村振興局門外，一名群眾拿著印有“為民辦實事，真情暖人心”的錦旗，滿帶笑意動情地說。
李大爺是松滋市八寶鎮勝利村十組村民，妻子身患重病近十年，家庭儲蓄捉襟見肘。一次偶然的機會，李大爺通過網絡宣傳視頻，了解到湖北省農村低收入人口醫保幫扶政策，一籌莫展的他看到了希望，懷著憧憬與忐忑的心情來到了市鄉村振興局。
在工作人員的熱情接待、耐心講解下，李大爺對醫保報銷的相關政策有了一定了解，愁眉也開始舒展。工作人員隨即與鎮鄉村振興辦公室取得聯系，經過鎮、村級入戶調查、信息核查、群眾評議，按程序將李大爺家識別為“三類對象”進行監測。后期李大爺也多次電話咨詢，市鄉村振興局協同醫保部門加快辦理進度，于2023年元月將李大爺家納入為“突發嚴重困難戶”，李大爺妻子將享受醫療救助和城鄉居民基本醫療保險個人繳費補貼政策，極大地減輕了他家的醫療開銷負擔。
錦旗不僅是榮譽，更是一種使命擔當。接下來，市鄉村振興局將繼續以群眾滿意為出發點和著力點，堅守為民情懷，踐行初心使命，聚焦群眾關切，把老百姓的“急難愁盼”問題解決好，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（湖北日報客戶端 通訊員 周黎 ）
