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“你好，能不能讓我們先過去，車上有一位腦出血的病人，需要馬上搶救！”3月10日18時左右，正值湖北交投恩來高速宣恩收費站流量高峰期，一輛救護車徑直駛入ETC車道。車輛還未停穩，一位醫護人員便快步跑向費亭，焦急地向收費員說明特殊情況。
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當班收費員劉利了解到，救護車沒有辦理ETC，而人工車道又還有很多車輛在排隊等候，她立刻向監控室報告，得到指令后，立即為救護車開辟“生命通道”。
“師傅，您稍等，讓救護車先走。”劉利向正在等待的司乘解釋后，便沖向車道，將ETC車道欄桿直接推開，引導救護車駛離。整個過程僅用時20秒，且未發生停滯情況，極大程度地為病人爭取到了寶貴的搶救時間。
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“如果沒時間回來，不要緊，費用我來墊付，只要病人能夠轉危為安就好！”劉利坦然地說。
事后，當事人折返收費站，不僅主動繳納了通行費，還向收費員表達了由衷的謝意。據了解，病人情況穩定，目前正在醫院治療中。
