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荊楚網(湖北日報網)訊(記者趙秀琳 通訊員柯秀娟)“在收費站還能吃到熱騰騰的飯菜,你們的服務真的太貼心了!”3月15日晚,湖北交投宜昌運營公司太平溪收費站內,一輛小車突發故障,站所收費員及時幫助該車司機檢查、維修車輛,并為他送上了熱騰騰的晚餐。
當日18時左右,一輛重慶籍白色小車在太平溪收費站繳費完畢后,準備離開收費現場,卻發現車輛突然故障,停在車道無法移動,該車司機焦急萬分。
當班班長李悅發現該情況后,立即上前詢問了解,并呼叫收費員幫助司機排查車輛故障,做好其他車輛的現場疏導。不一會兒,修車師傅抵達現場,檢查確認后發現車輛配件故障。因配件當天無法配送,車輛暫不能維修。
此時正值飯點,司機一個人坐在駕駛室等待拖車,拿出隨身攜帶的面包準備充饑。收費員朱雅婷見狀,立刻聯系所內食堂,為他送去熱騰騰的晚餐。
“真的太感謝你們了,讓我這個外地人感受到了宜昌的溫暖!”晚上20時左右,拖車到達現場,司機立即跟隨拖車前往車輛維修點。駛離現場時,司機向收費員連連揮手道謝。