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湖北日報訊（記者劉潔、通訊員金輝）3月20日從武漢市城管執法委獲悉，該市瓶裝液化氣“網上訂氣”功能正式開通，目前已有280家液化氣站點納入線上平臺，市民可直接線上一鍵購買。
如何線上訂購瓶裝液化氣？武漢市城管執法委燃氣事業發展中心副主任毛建國介紹，居民登錄支付寶，搜索“瓶安約”小程序，根據用戶性質選擇“居民用戶”或“商業用戶”，實名認證后，根據操作提示進行開戶、簽約，平臺會根據居民家庭地址，推薦附近供應站點。每一個站點的名稱、距離、營業時間、氣瓶規格等一目了然，居民根據實際需要下單訂購即可。同時，平臺將在3月20日至3月26日，發布市民首單立減25元的優惠券。
據了解，武漢市瓶裝液化石油氣供應始于上世紀70年代中期，以市場化運營為主。當前，大部分瓶裝氣經營企業在氣瓶配送環節，采取送氣工代銷模式，存在對用戶端安檢服務落實不夠，配送服務規范不夠等情況。
目前，武漢市有70余萬商業和居民瓶裝液化氣用戶。為提升瓶裝液化石油氣購買便捷度，加強瓶裝液化石油氣閉環管理，武漢燃氣管理部門于今年開展互聯網+瓶裝氣配送服務，試點“網上訂氣”。
毛建國介紹，相比傳統渠道，“網上訂氣”更加安全、規范。首先，站點入駐平臺經多重審核，是燃氣企業正規站點，鋼瓶流轉狀態可查，液化氣來源可靠，防止缺斤少兩。各站點售價通過平臺一網總覽，價格透明。其次，購氣操作方便快捷，線上下單后路線可見、時間可選，售后可評、責任可追。最后，用戶簽訂正規購氣合同，企業安排送氣，送氣人員參加培訓考核，持證上崗，隨瓶安檢流程更加規范。
老年用戶可以撥打客服電話，最近供應站的配送人員可以進行上門服務，手把手教用戶操作，做到實名購氣，保障用氣安全，此外，傳統購氣渠道同樣可以使用。
目前，武漢“網上訂氣”業務功能覆蓋武昌區、洪山區、江漢區、江岸區、硚口區、青山區、漢陽區等7個中心城區，和東湖高新區、經開區、東湖生態旅游風景區等3個功能區。
武漢市城管執法委相關負責人介紹，下一步將通過“網上訂氣”、鋼瓶流轉、平臺檢查的數據信息進行大數據分析，進一步推動瓶裝氣規范服務、閉環管理，提升行業精細化管理水平。
