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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 曹俊鋒、張晴、李英）為延伸警務觸角，有效服務群眾，棗陽市劉升鎮(zhèn)在榆樹村成立中心警務室，輻射附近9個村1.6萬人，打通了服務群眾的“最后一公里”。劉升派出所以“楓橋式警務室”創(chuàng)建為契機，緊緊圍繞“以五多化五小、促五無建楓橋”目標（通過多問問、多聽聽、多說說、多看看、多管管，了解“小需求”、解決“小問題”、調(diào)解“小糾紛”、消除“小隱患”、偵破“小案件”，促進無毒、無詐、無訪、無刑、無邪的平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)），在榆樹中心警務室探索打造“棗樹林”風景區(qū)服務品牌，全力打造劉升生態(tài)“楓景線”。
黨建引領(lǐng)，“政治建設”筑堡壘。堅持政治引領(lǐng)，強化基層組織建設，由包片民警兼任黨支部副書記，參與每周工作例會，同時讓駐村輔警和中心警務室專職輔警兼任警務助理，對警務室內(nèi)的警務、政務、事務進行綜合管理。今年以來，在榆樹中心警務室召開12次周例會、安排部署重點工作20余項。同時，在榆樹中心警務室打造文化長廊，制作展板12塊，增設繪畫8幅，重點宣傳防范電信網(wǎng)絡詐騙、禁毒、消防、反邪教、交通安全等與群眾生活息息相關(guān)的各類知識；配置防暴器材柜、消防器材柜，在“寓法于景”“寓法于樂”“寓法于教”中，將法治觀念、安全意識根植于群眾思想意識深處；在警務室電子顯示屏播放普法視頻、現(xiàn)場釋法講解，已累計教育轄區(qū)萬余名群眾。
創(chuàng)新思路，“多元化解”解民憂。以駐村輔警、平安志愿者、戶長等為依托，在棗樹林景區(qū)設置“平安驛站”，為游客提供便民咨詢、道路疏導、宣傳教育、等服務。此外，建立“包聯(lián)共治”聯(lián)動機制，以包保民輔警、平安志愿者等為成員組建“平安聯(lián)防”巡邏隊，對轄區(qū)重點路段、部位、場所進行巡邏排查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況、盡早化解風險隱患。擴大“三級微信群”覆蓋率，確保劉升居民“應進盡進”，在微信群內(nèi)，積極轉(zhuǎn)發(fā)防范電信詐騙、交通安全出行等各種宣傳內(nèi)容，通過以案示法勸導大家提高警惕意識。截至目前，共收集上報信息線索50余條，進行治安巡邏防控百余次，宣傳3198人，救助群眾20余名，受益群體達萬余人。
以人為本，“服務群眾”暖民心。全面落實“百千萬”工程，以中心警務室為主陣地，在接待處推行一站式受理服務，形成分流警情、答復咨詢、受理求助、業(yè)務代辦等綜合便民“服務站”，努力做到讓群眾“就近辦理”“最多跑一次”。全面實施24小時勤務和“錯時錯班”模式，每季度組織一次警民懇談會，傾聽群眾呼聲訴求，真正做到“戶情民情一口清”。同時提供暖心服務，放置警民聯(lián)系簿、警民聯(lián)系卡，為辦事群眾提供紙張、飲水機等便捷設施，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)快捷高效的服務環(huán)境、服務質(zhì)量，讓群眾感到舒心溫馨。目前，已接待群眾咨詢40余次，受理群眾求助20余起。
