“歡迎乘坐8路公交車，上車請站穩(wěn)扶好，請往車廂里面走。”親切樸實(shí)的笑容，干凈整潔的手套，穩(wěn)穩(wěn)地把住方向盤，在這條她熟悉的線路上前行。
(相關(guān)資料圖)
她就是熊紫云，在平凡的崗位上用真情服務(wù)市民14年，把自己的青春與汗水奉獻(xiàn)給公交事業(yè)，以過硬的駕駛技術(shù)創(chuàng)造了安全行車近50萬公里無事故的佳績，贏得了同行的敬佩與稱贊。
她曾獲“湖北好司機(jī)”“荊楚最美家庭”“仙桃市楷模”“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號，連續(xù)多年被公司評為“十大金牌駕駛員”“先進(jìn)工作者”“安全標(biāo)兵”“優(yōu)秀駕駛員”。
用細(xì)心傳遞愛心
熊紫云駕駛的鄂M18808公交車，玻璃光亮、窗簾清新、座椅地板干凈無塵。她說：“我要讓乘車市民上車后，就像回到家一樣，感到整潔、舒心。”
8路線是一條重要的交通線路，也是“學(xué)雷鋒線路”，途經(jīng)城區(qū)最繁華和最復(fù)雜的區(qū)域。作為這條線路上唯一女駕駛員，熊紫云沒有一點(diǎn)怨言，她每天駕駛著10多米長的公交車穿梭在城市的車流人流中，周而復(fù)始。
面對復(fù)雜的路況和形形色色的乘客，她總結(jié)出自己的駕駛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——起步不后倒，剎車不前伏，到站不急停。
“停車要穩(wěn)，起步要慢。”工作中的一些小細(xì)節(jié)，在熊紫云心中，卻是 “大事”。多一句提醒就少一次事故發(fā)生，就是這份細(xì)心，熊紫云在14年公交車駕駛生涯中，沒有出過一起安全事故，沒有出現(xiàn)一次被投訴事件，還收到幾十封市民的表揚(yáng)信。
用真情書寫擔(dān)當(dāng)
2021年的一天，熊紫云在進(jìn)靠站邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有一位老人身體支撐不住正在往下倒。她趕緊停好車，跨出車頭，跑過去把老人抱住放平穩(wěn)，并不停地呼喊，但老人沒有一點(diǎn)意識。
她迅速撥打120，并通知公交公司，用老人的手機(jī)聯(lián)系老人的親屬。直到醫(yī)護(hù)人員把老人接走，她才放心地駕駛車輛投入正常營運(yùn)中。后來，老人在醫(yī)院治愈后，其親屬制作一面錦旗送到公交公司，感謝熊紫云的及時(shí)救助。
“贈人玫瑰，手留余香。”熊紫云說，我?guī)椭丝褪桥e手之勞，但有時(shí)收獲的卻是滿滿地幸福感。一次，看到一位盲人在候車站等車，她停下車，耐心詢問老人的情況，將老人和所帶的行李物品安排好后，才駕駛車輛正常行駛。老人非常感動，連聲說：“你這位駕駛員真好！”
用奉獻(xiàn)詮釋大愛
熊紫云與丈夫共同開一輛車，是公交8路“夫妻車”。對班倒，她下班，丈夫上班；她上班，丈夫下班。兩人都是“工作狂”，公交車上的事既是公事，也成了家庭里的事。車有什么小毛病，需要維護(hù)一下；哪里的路段今天不好走，要注意；這都是他們交流的主要內(nèi)容，由于交接班時(shí)間短暫，工作上的事剛說完，就要立刻出發(fā)。
孩子的生日是一年中的家庭大事，但熊紫云夫妻卻從來沒有和孩子一起過生日。她說，我對孩子有太多的虧欠，但我也與孩子溝通過，這是爸爸媽媽工作職責(zé)所在，爸爸媽媽是愛你的，但工作也需要我們，今后你會慢慢懂的。
相互支持，相互理解，相互尊重，相互幫助，共同擔(dān)當(dāng)。熊紫云將“奉獻(xiàn)”精神詮釋深情大愛，傳遞給下一代。
（湖北日報(bào)客戶端通訊員 周彬 涂陽文 伍勝）
