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截至4月28日晚10時，武漢軌道交通線網客運量達到472.52萬乘次，刷新今年4月1日的466.92萬乘次的最高紀錄，這也是今年以來武漢地鐵客流第三次刷新紀錄。
4月28日是周五，五一假期的前一天，通勤、出游及探親等多重客流疊加，帶來客流總量的大幅增長。截至晚10時，11號線客運量超過歷史最大值，達11.5萬；2號線漢口火車站客流達21.1萬，17時至18時單小時最高客流達1.9萬。“今天車站主要是假期返鄉探親和來漢旅游的乘客較多。”漢口火車站值班站長王曉娟介紹，車站采取了增加出站閘機、調整潮汐隔離欄桿、加派人員引導等措施，保障乘客快速有序通行。
28日中午開始，武漢高校陸續放假。緊臨多所高校的2號線秀湖站、藏龍東街站、佛祖嶺站客流增長明顯。中午2時許，佛祖嶺站學生客流增加明顯，值班站長鄭永勝啟動大客流組織預案，組織工作人員加強現場引導，幫助乘客快速進站。1小時過后，高峰客流回落。
為應對高峰客流，漢口火車站、武漢火車站、江漢路、街道口等重點車站，均啟動大客流應對預案，提前安排人員及相應措施落實到位。
為做好五一假期乘客出行保障，武漢地鐵結合客流預測情況，做足了相應準備，提前加強重點行車設備保養，優化行車組織方案。4月29日勞動節假期第一天，地鐵線網提前半小時于6:00開班，同時增加多條線路高峰時段運力，此外，還將針對節日期間舉辦的演唱會等大型活動，視情況動態調整運力，方便市民乘客出行。
武漢地鐵溫馨提示，節假日期間客流較大，請各位乘客攜帶好隨身物品，聽從現場工作人員指引，分散排隊候車，先下后上，有序乘車。如需幫助可以聯系身邊工作人員，或撥打027-96556咨詢求助。
