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湖北日報訊（記者胡祎、通訊員武鐵軒）“五一”客流出現井噴！4月29日從武漢鐵路局集團公司獲悉，截至當日下午5時發稿時，武鐵管內128個客運站當天發送客流逾99萬人次，整體相當于日常3倍客流，刷新歷史記錄，創造單日最高值。
當日，記者在襄陽東站看到，候車大廳擠滿了外出和到達的旅客。襄陽客運段宣傳助理劉曉燕介紹，該段乘務員全員在崗，依然人手緊張，為此，該段在“五一”期間抽調機關科室人員組建“應急乘務班組”，確保此間每天有30人備用應急出乘。
大數據顯示，當日，武漢為全國十個主要出發和到達城市之一，武漢至北京、上海、廣州等地為主要熱門方向。為滿足旅客出行需求，武鐵采取加開列車、動車組重聯擴能等方式，不斷挖掘運輸潛力，加強運輸組織，提供運能保障。當天共加開至北京、廣州、上海、成都、宜昌等方向146列客車提升運力，其中加開30列夜行高鐵滿足熱門方向旅客出行需求。武漢站、漢口站、武昌站當天共發送旅客33萬人次，為日常的2倍。
為服務旅客有序出行，武漢、漢口、襄陽東等客運站提前對自動售（取）票機、人臉核驗閘機、手扶電梯、空調等設備設施集中檢修，確保服務設施良好。同時發揮“心連心”“五心”“鳳舞楚天”等服務品牌作用，對“老、幼、病、殘、孕”重點旅客提供預約，開展全程幫扶服務。
