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4月29日，河北廊坊高速服務區餐廳內，三名顧客就餐時與服務員發生爭執。30日，該服務區所屬管理公司回應稱，當時顧客花35元買了一份自助餐，卻三人合吃，他們才上前提醒。
視頻顯示，一名顧客情緒有些激動稱：“這樣咋了，老太太吃不了，就浪費糧食倒掉嗎？”旁邊身穿“燕趙驛行”工作服的人員跟顧客解釋：“你可以少打一點。”顧客說：“我們付多少錢，打多少吃多少，不用你管。”有網友留言稱，此事發生在河北廊坊高速服務區。
圖源：視頻截圖
4月30日，河北高速燕趙驛行集團有限公司餐飲管理相關負責人告訴極目新聞記者，此事4月29日中午發生于廊坊服務區餐廳，餐廳內是自助餐，每人35元隨便吃。當時有一起的三名顧客，其中一人買了份自助餐，另兩人吃泡面。但是就餐期間，三人一起吃這份自助餐，服務員于是上前提醒。對方解釋稱，買餐是給老太太吃，怕老太太吃不完，才三個人一塊吃。
這名工作人員還表示，事后顧客將視頻傳到網上，他們也關注到了，及時聯系了顧客進行解釋。在服務區有專門的供顧客吃泡面的區域，如果自帶食物到餐廳借位置吃飯，服務員也不會阻攔。但是自助餐是按人頭收費的，按規定三個人吃一份是不允許的。
