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湖北日報訊（通訊員馬小紅）4月29日，“五一”小長假第一天，武漢站和武昌站人山人海，旅客絡(luò)繹不絕。湖北工業(yè)大學(xué)國際學(xué)生志愿者服務(wù)隊“湖小工”身著橙馬褂，在武漢站和武昌站服務(wù)臺、進(jìn)站口、檢票口、休息區(qū)熱情地為旅客服務(wù)。
“湖小工”早上八點就來到了車站，迅速找到自己的服務(wù)點位，熟悉車站環(huán)境，仔細(xì)閱讀作業(yè)計劃表。
本次活動共18名國際學(xué)生志愿者參與，以旅客取票、改簽、進(jìn)站、候車、檢票、換乘等環(huán)節(jié)為重點，主要為旅客提供信息咨詢、方位引導(dǎo)、設(shè)備協(xié)助、重點旅客幫扶等服務(wù)工作，以提高旅客出行滿意度。
