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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者李蘊(yùn)靈 通訊員 周謙、梅帆）近日，湖北省纖維檢驗(yàn)局（下稱“省纖檢局”）正式更新檢驗(yàn)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版，此舉是省纖檢局深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升檢驗(yàn)服務(wù)能力要求的具體舉措。更新后的檢驗(yàn)報(bào)告條理更為清晰、布局更加合理，客戶體驗(yàn)將得到顯著提升。
省市場(chǎng)監(jiān)管局青年文明號(hào)、省纖檢局業(yè)務(wù)科客戶服務(wù)組立足工作實(shí)際，結(jié)合客戶需求，對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的授權(quán)標(biāo)志(CNAS 、CMA等)和檢測(cè)項(xiàng)目順序進(jìn)行了排版設(shè)計(jì)，形成標(biāo)準(zhǔn)版。
一是報(bào)告內(nèi)頁(yè)左上方增加授權(quán)標(biāo)識(shí)，將封面、內(nèi)頁(yè)及二維碼掃描電子版統(tǒng)一。二是以檢測(cè)前期、中期、后期工作為主線，對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并按一定順序排列，形成合理有序可追溯標(biāo)準(zhǔn)版。此次檢驗(yàn)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版的更新，進(jìn)一步規(guī)范了送檢流程，提升了服務(wù)質(zhì)量，檢驗(yàn)檢測(cè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)思路更加清晰。
據(jù)悉，長(zhǎng)期以來(lái)，省纖檢局客戶服務(wù)組堅(jiān)持用心用情為群眾和企業(yè)提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，不斷在自己的工作崗位上精益求精，在質(zhì)量提升、服務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新發(fā)展上持續(xù)用力，得到客戶和同行高度評(píng)價(jià)，客戶滿意度呈逐年上升趨勢(shì)。
