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荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李濤、袁廣益）2023年“五一”小長假，武漢局集團(tuán)公司襄陽車站管內(nèi)15個(gè)客運(yùn)站客流持續(xù)高位運(yùn)行，5天共計(jì)發(fā)送39.5萬人，同比2019年增長35.4%，同比2021年增長27.4%。其中5月3日，全站單日發(fā)送108603人，其中襄陽東站35484人，均創(chuàng)下開站以來新高，兩破歷史記錄！
車站黨委充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，持續(xù)放大“襄遇1080”黨內(nèi)服務(wù)品牌，各黨（總）支部組織32支共163人黨團(tuán)員突擊隊(duì)，開展志愿幫扶300余次；組織80人次的“小桔燈”志愿者志愿者在襄陽東站、襄陽站進(jìn)行為期4天的志愿活動(dòng)；機(jī)關(guān)科室在興山、襄陽東、客運(yùn)車間、隨州南等客流較大站進(jìn)行包保，確?，F(xiàn)場秩序平穩(wěn)有序。
該站以“基礎(chǔ)管理提檔、客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)密制定五一客運(yùn)組織方案，根據(jù)大數(shù)據(jù)研判，掌握車票預(yù)售情況，從日常基礎(chǔ)管理、客運(yùn)流線組織、重點(diǎn)旅客幫扶處著力，打好有準(zhǔn)備之仗，多措并舉迎戰(zhàn)客流高峰，為旅客營造平安、有序、溫馨的出行體驗(yàn)。
該站加強(qiáng)與地方媒體溝通，發(fā)揮融媒體矩陣優(yōu)勢，在襄陽日報(bào)、襄陽網(wǎng)、漢水襄陽、武鐵襄陽火車站微博等媒體平臺(tái)，發(fā)布“紅眼高鐵”、臨客加開相關(guān)信息近20余條，覆蓋電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體，全力以赴引流上車，為客運(yùn)增收提供有力保障；時(shí)刻關(guān)注天氣變化及旅客出行高峰，發(fā)布返程高峰遇強(qiáng)降雨的預(yù)警提示，提醒旅客提早、趕早出行，確保旅客提前了解相關(guān)出行信息，減少旅客退票、誤乘現(xiàn)象。
面對客流高峰，車站加強(qiáng)與上級(jí)部門聯(lián)系，開行“夜行高鐵”79趟，同時(shí)加強(qiáng)客調(diào)命令收、簽、校、轉(zhuǎn)管理，根據(jù)臨客加開信息編制“一日一表”，加強(qiáng)“夜行高鐵”的客運(yùn)組織和客車底進(jìn)出庫調(diào)車作業(yè)組織，確保管內(nèi)客車安全正點(diǎn)開出；充分研判管內(nèi)各站客流情況，劃分重點(diǎn)車站、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)列車、重點(diǎn)場所，增開進(jìn)站安檢通道和出站通道，對“大上大下”的列車，加強(qiáng)電梯、扶梯引導(dǎo)，確保旅客快進(jìn)快出，站內(nèi)換乘組織流暢。針對返程高峰“邂逅”暴雨天氣，在進(jìn)站口、地下通道鋪設(shè)防滑地毯，及時(shí)清掃門口積水，為旅客鋪設(shè)安全出行路。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全站五一假期共發(fā)放服務(wù)“愛心卡”216張，幫扶重點(diǎn)旅客254人次，受到了出行旅客的頻頻點(diǎn)贊！
