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荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 肖衛(wèi)華? 陳順）5月24日，武漢中石油昆侖管道燃?xì)夤荆ê喎Q武漢管道燃?xì)夤荆┩瓿闪私?jīng)開漢南區(qū)紗帽街洪湖一絕小碗菜燃?xì)饨ㄔO(shè)安裝工程，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得了用戶好評。
“我只是通過天然氣公司的公眾號提交了用氣需求申請，很快就有工作人員來店里，為我量身定制天然氣安裝方案，不但為我節(jié)約了費(fèi)用，而且兩天時(shí)間就通上天然氣了，太讓我省心了，為你們點(diǎn)贊！”經(jīng)開漢南區(qū)紗帽街洪湖一絕小碗菜的老板楊先生興奮地說。
楊先生早些年在外地開過一家店，辦理燃?xì)鈭?bào)裝時(shí)準(zhǔn)備了不少材料，多次跑燃?xì)夤静呸k理完成。因此對于此次在武漢管道燃?xì)夤緢?bào)裝燃?xì)鈨H通過網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，全程“零跑腿”就實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)火通氣表示很滿意。不僅如此，為了幫助楊先生節(jié)省費(fèi)用并盡快通氣，武漢管道燃?xì)夤具€克服施工困難，將施工方案由原計(jì)劃的開挖埋地管改為架空管，節(jié)約施工費(fèi)用約30%，施工周期提前5天完成，真正落實(shí)了優(yōu)化營商環(huán)境“提速、減費(fèi)”的要求。
近年來，武漢管道燃?xì)夤痉e極貫徹落實(shí)武漢市優(yōu)化營商環(huán)境文件精神和決策部署，推出一系列用氣營商環(huán)境優(yōu)化措施，進(jìn)一步拓展線上服務(wù)渠道，新增微信公眾號線上申報(bào)、咨詢、過戶、開戶等業(yè)務(wù)平臺，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，壓縮辦理時(shí)限，減少用戶等待時(shí)間；同時(shí)，優(yōu)化報(bào)裝流程、減少報(bào)裝材料、推行電子資料共享，無需用戶重復(fù)報(bào)送。市場專員主動上門提供“一對一”免費(fèi)咨詢及技術(shù)指導(dǎo)，用戶從報(bào)裝到用氣全程 “零跑腿”。
下一步，武漢管道燃?xì)夤緦⒊掷m(xù)提高用戶辦事的便利度、快捷度、滿意度，促進(jìn)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化提升，讓用戶使用燃?xì)飧邮嫘摹⒏臃判摹?/p>
