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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王云鶴 李晨）“上午撥打10009，下午就上門(mén)給我安裝網(wǎng)絡(luò)，還送了六大權(quán)益包，中國(guó)電信真是又快又好！”5月29日，位于武漢蔡甸區(qū)某科創(chuàng)園的一家企業(yè)對(duì)電信的高效服務(wù)連連稱(chēng)贊。當(dāng)日，10009專(zhuān)屬六大權(quán)益重裝上線，這家公司成為武漢市享受六大權(quán)益的第一個(gè)商業(yè)客戶(hù)。
隨著社會(huì)發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，利用物聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)準(zhǔn)云產(chǎn)品等業(yè)務(wù)極大地幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶(hù)滿意度。為助力政企客戶(hù)加快轉(zhuǎn)型，中國(guó)電信打造的政企專(zhuān)屬服務(wù)熱線10009面向政企客戶(hù)提供組網(wǎng)專(zhuān)線、政企商務(wù)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、云專(zhuān)線等全產(chǎn)品、全流程、差異化全天候7*24小時(shí)不間斷綜合服務(wù)，將中國(guó)電信信息化服務(wù)能力及時(shí)送達(dá)中小企業(yè)，日益成為中國(guó)電信面向政企客戶(hù)的“服務(wù)名片”和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息化專(zhuān)家。
在10009政企熱線服務(wù)基礎(chǔ)上，中國(guó)電信武漢分公司商業(yè)客戶(hù)部面向商業(yè)客戶(hù)提供六大權(quán)益全新上線，包括商業(yè)客戶(hù)10009優(yōu)先接入、專(zhuān)屬微信助理一對(duì)一服務(wù)、專(zhuān)屬視頻客服面對(duì)面服務(wù)、上門(mén)網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)等專(zhuān)屬尊享優(yōu)惠、連鎖客戶(hù)總部定制方案、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)等六大尊享服務(wù)，為商業(yè)客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、安全、組網(wǎng)全方位信息化解決方案。同時(shí)對(duì)于用戶(hù)的安裝維修、投訴處理、業(yè)務(wù)訂單等提供一點(diǎn)通查，用戶(hù)隨時(shí)掌控進(jìn)度，全程放心，讓用戶(hù)足不出戶(hù)速辦業(yè)務(wù)，享受便捷舒心的服務(wù)體驗(yàn)。
10009，一個(gè)電話，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)高速無(wú)憂。商業(yè)客戶(hù)六大權(quán)益全新上線后，中國(guó)電信武漢分公司商業(yè)客戶(hù)部將繼續(xù)踐行“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾，讓用戶(hù)真正感受到“滿意服務(wù)、十分信賴(lài)”，同時(shí)進(jìn)一步探索商業(yè)客戶(hù)服務(wù)需求，增強(qiáng)商業(yè)客戶(hù)線上服務(wù)能力，強(qiáng)化售后服務(wù)質(zhì)量端到端閉環(huán)管控能力，幫助千行百業(yè)解決各類(lèi)信息問(wèn)題，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
