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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳卓）6月29日，武穴市武穴街道龍潭社區物業小區的晏阿姨僅一個電話，就解決了樓道口堆放雜物的問題。據介紹，物業小區樓姓居民從外面拾回一堆木頭等雜物，準備用于燒開水之需。晏阿姨及時給社區書記鄧婕電話匯報后，3名下沉黨員接單后及時上門處置，成功化解了一起可能引發的鄰里糾紛。
今年以來，武穴市武穴街道按照抓基層治理從抓小區治理出發的思路，不斷在小區治理上出實招、下硬功，積極探索走好“三個一”新路子，充分發揮基層黨組織的“橋頭堡”作用，以黨建引領賦能小區善治，凝心聚力打造小區治理新圖景。
黨建引領延觸角，織密組織體系“一張網”。將黨組織延伸進小區，按照“一小區一黨組織”模式，共建立小區黨支部187個，構筑并完善“社區大黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的組織體系，讓黨的組織體系在小區治理中上下貫通、執行有力，構建起黨建引領、共建共治的小區治理新格局。并深入推進“三亮一做”行動，積極開展小區黨支部、樓棟黨小組和黨員中心戶掛牌公示工作，共掛牌公示小區黨支部187個、樓棟黨小組467個、黨員中心戶4307戶。充分發揮小區黨組織在小區治理中的核心引領作用，深入開展為小區居民辦實事、解難題工作，各小區黨組織共完成開門一件事1105件。
多元共治聚合力，下好小區治理“一盤棋”。推動力量在小區內集聚，凝聚小區治理合力。優選109名對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情的居民黨員骨干擔任“紅色小管家”，作為小區治理的中堅力量，居民無論有什么困難，只要撥打“紅色小管家”的電話號碼，通過他們的直接處理或間接協調，疑問都會有答案、問題解決都會有著落。以小區黨組織為核心，組織市直機關在職黨員、“三員一律”“兩代表一委員”、社會組織等各方力量常態化在小區內開展周末志愿行活動，通過全方位、專業化的服務切實提升小區居民的獲得感、安全感和幸福感，今年以來共在小區內開展各類便民服務200余次。同時扎實推進項目經理接待日活動，督促和引導轄區各物業公司項目經理每個周末常態化在小區門口或廣場開展接待日活動，讓群眾在家門口“面對面”反映問題、咨詢情況、提出建議。今年以來，共開展接待日活動 75 次，解決業主反映問題 176個，收集意見建議35條。
優化機制強保障，打造閉環解題“一條鏈”。建立形成“收集、反映、解決、反饋”的閉環管理機制，制定“紅色小管家、小區黨組織、社區黨委”問題分級處理機制，“紅色小管家”能解決的問題當場即時解決，不能解決的難點問題及時上報小區黨組織，通過小區黨組織協調解決。對于群眾反映的在小區內難以解決的矛盾和問題，提交到社區層面，通過召開黨群議事會聯動街道領導班子、相關部門負責人、黨員和群眾代表及其他與議題相關的各方力量，黨群合議、民主協商，上下聯動、群策群力，最終商議出讓問題妥善解決的方法。今年以來，各小區黨組織通過閉環機制已解決樓道亂堆放、設施維修、環境提升、違建拆除等居民關心關注的問題200余個，通過黨群議事會商議解決了老舊小區改造方案意見征集、新增愛心食堂、組建小區業委會、擴大小區健身廣場并增加居民娛樂室等群眾所急所盼的難題65件。
