“門鈴響起，一張笑臉迎面而來，熱騰騰的飯菜用專門的保溫包包著，遞到了我的手中……我等待著、期望著，希望同心匯有一天在我們的社區(qū)也有工作站。”
近日，武漢市洪山區(qū)張家灣街道清江錦城沁園小區(qū)居民劉輝秀老人給社區(qū)寫來感謝信，信中除了感謝社區(qū)的照顧，還有對“同心匯”的期盼。
劉輝秀信中的“同心匯”，為“同心匯社區(qū)服務(wù)站”，是由洪山區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)攜手張家灣街道商會打造的“街道商會社區(qū)服務(wù)直通車”項目。7月3日，按照感謝信中的線索，湖北日報全媒記者前往同心匯社區(qū)服務(wù)站首個站點金色城市站一探究竟。
(資料圖片僅供參考)
金色城市站點位于金色城市社區(qū)居委會一側(cè)的居民活動室內(nèi)，占地10余平方米。站內(nèi)僅一條L型貨架、兩個冷藏柜和一個服務(wù)臺。貨架上，小日用品琳瑯滿目；冷藏柜里，保鮮冷凍食品應(yīng)有盡有；4名工作人員或清點發(fā)放居民團(tuán)購商品，或熱情接待居民咨詢。臨近11時，兩臺送餐車先后送來做好的快餐，工作人員迅速按照地塊劃分，分裝到不同的保溫箱中，然后留下一名工作人員看店，其他人分頭將保溫箱裝車送出，確保這些快餐中午準(zhǔn)時出現(xiàn)在訂餐居民的家中。
“別看我們小，提供的服務(wù)卻不少。”同心匯創(chuàng)始人葉帆影介紹，站點依托張家灣街道商會社區(qū)服務(wù)直通車，提供愛心助餐、代充值、房屋維修、家政到家、自助打印、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、線下銷售等多種便民服務(wù)。居民所需，基本都可以“一站式”解決。目前，同心匯最受歡迎的項目是愛心助餐。居民通過“同心匯”微信小程序提前一天下單，第二天就可送餐上門。
愛心助餐為13元一份的標(biāo)準(zhǔn)餐和20元一份的加油餐，由中百集團(tuán)“中央廚房”生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)餐2葷1素，加油餐3葷1素。同心匯統(tǒng)一定制后，當(dāng)天到“中央廚房”取餐，然后送到各服務(wù)站點，再由各站點工作人員分發(fā)至各地塊，轉(zhuǎn)交社區(qū)志愿者完成最后一棒接力。
今年75歲的獨(dú)居老人劉輝秀，是最早享受愛心助餐服務(wù)的居民之一。她患有梅尼埃綜合征，社區(qū)幫她介紹了同心匯助餐，讓她每天中午和晚上都能準(zhǔn)時吃上熱乎飯菜。一開始，她并不知道所在的清江錦城社區(qū)尚未開通同心匯服務(wù)站，在得知葉帆影他們是在距離她7站路的地方配送時，感激地寫下了開頭的感謝信。
“集中配餐容易實現(xiàn)，難的是最后一百米的送餐上門。”葉帆影說，愛心助餐作為一項公益為主的項目，得到了金色城市社區(qū)的大力支持。社區(qū)不僅為站點提供免費(fèi)的場地，還和站點一起推出“時間銀行”，充分調(diào)動社區(qū)下沉黨員和志愿者的力量，做好最后100米服務(wù)。參與服務(wù)的下沉黨員或者志愿者每天在微信群里提前搶單“送餐任務(wù)”，然后趕到各地塊約定地點，待同心匯工作人員送來配餐時再轉(zhuǎn)送到居民家中。為鼓勵更多愛心人士參與，“時間銀行”會給完成一次送餐任務(wù)的下沉黨員或志愿者記上0.5個積分，累計的積分可以直接選購?fù)膮R線下銷售商品。
葉帆影介紹，創(chuàng)辦同心匯的初衷，是落實洪山區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)在大興調(diào)研中摸清的民生需求。愛心助餐主要針對社區(qū)老年人，為此，他們不僅在菜品上選擇健康實惠，而且價格也是親民低廉，就連小程序設(shè)置都是追求簡單易操作。首個同心匯站點創(chuàng)辦近2個月來，13元的標(biāo)準(zhǔn)餐始終如一。隨著近期中小學(xué)集中放暑假，在家長們的強(qiáng)烈建議下，站點于7月3日新增了20元的加油餐。目前，助餐站點已推廣至張家灣街、洪山街、卓刀泉街，每天8個站點合計出餐量都在700份左右。
“張家灣街道商會服務(wù)社區(qū)直通車做法得到了洪山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，要求我們總結(jié)經(jīng)驗，復(fù)制推廣，讓服務(wù)社區(qū)直通車直達(dá)民心。”張家灣街道商會會長何坤說，前期，區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合街道和商會，開展了大量走訪調(diào)研，全面摸清了民生需求底數(shù)。商會將勇?lián)鐣?zé)任，把同心匯社區(qū)服務(wù)站做大做強(qiáng)，把社區(qū)服務(wù)直通車做實做優(yōu)。
今年來，洪山區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)堅持問題導(dǎo)向，大興調(diào)查研究之風(fēng)，找準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作切入點和著力點。全區(qū)各級商會立足實際，整合資源，對接街道和社區(qū)，先后開通青企聯(lián)服務(wù)高校直通車、青企聯(lián)服務(wù)街道直通車、青企聯(lián)服務(wù)鄉(xiāng)村振興直通車、和平街道商會服務(wù)社區(qū)直通車、洪山街道武昌府社區(qū)商會服務(wù)直通車以及張家灣街道商會服務(wù)社區(qū)直通車，打通民生堵點，解決生活難點，架起連心彩虹橋，鋪就暖心陽光道。（湖北日報全媒記者李先宏 通訊員 鄧洲 劉興)
