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湖北日報訊（通訊員張椏琍、肖陽）7月1日起，中國東航武漢公司攜手武漢天河機場公司再次“升級”旅客中轉服務，全面開通“聯程值機、行李直掛”業務。
所有乘坐東航、上航航班經武漢當日中轉的旅客，可享受“聯程值機、行李直掛”服務，在始發站機場可一次性辦理完成兩段航班的值機手續，直接打印兩段登機牌、可行李直掛同機抵達最終目的地。此舉將持續提升國內中轉旅客滿意度、舒適度，給旅客帶來更加便捷的出行體驗。
旅客無需二次值機和再次安檢，到達武漢機場后直接前往下段航班的登機口，享受“一次值機、行李無憂”的高效換乘。武漢天河機場作為東航武漢中轉站的保障方，會根據旅客后續航班銜接情況主動為旅客及行李做中轉服務，行李員主動識別將中轉行李進行分揀轉運，免去旅客換乘中的奔波勞累，優化簡化流程，實現“登機口到登機口、艙門對艙門”的快捷轉乘，為旅客提供省時省力又省心的中轉服務。
據統計，今年1-5月東航武漢公司中轉旅客人數占整個武漢天河各航司旅客中轉業務量的51%。7月1日開始執行“聯程值機、行李直掛”服務后，當日行李直掛率達34.8%。前期，為促使此項業務的順利實施，中國東航武漢公司多次就旅客保障、行李轉運等問題與武漢天河機場公司進行溝通協商，最終擬定細則，深化合作目標，全面升級了中轉流程，為旅客中轉服務帶來極大方便。
武漢作為中部重要的樞紐轉運站，中國東航公司將充分利用公司中部機隊規模最大優勢資源，進一步加大與武漢天河機場的合作力度，秉承“三心”“四精”服務理念，打造“楚韻東方”服務品牌，做好“聯程值機、行李直掛”服務，帶給中轉旅客更加舒適便捷的乘機體驗。
