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“感謝向站長的出手相助,要不是您幫忙我肯定要中暑。”8月4日,客戶胡先生將一面“星級服務 應急救助”的錦旗送至中國石化湖北武漢石油琴臺2加能站站長向子龍手中。
7月31日下午1點左右,武漢石油漢陽分公司經理李毅巡查到琴臺2加能站時,接到了客戶胡先生的求助電話。經過一番詢問,原來他忘記加油,油表報警了才趕往加能站,結果半路就拋錨了。
由于沒帶身份證,無法購買散裝油,胡先生急得滿頭大汗。“直線距離就900米,我去把車推回來,這么熱的天客戶在車里會中暑的。”向子龍決定幫助客戶把車推進加能站加油。
當天氣溫38攝氏度,下午1點鐘又是太陽最大的時候,炙烤后的柏油馬路散發著陣陣熱氣,向子龍和李毅趕到拋錨地點的時候已經滿頭大汗。在太陽下烤了半個多小時的車子周身發燙,二人顧不上燙手徒手推車。車輛拋錨地點雖距離加能站直線距離僅900米,但是由于道路中間設有綠化帶車輛需要繞遠調頭,兩人要推行1.2公里才能到達。距離加能站200米處,有一個20度左右的向上斜坡,李毅和向子龍二人低著頭咬緊牙關,一步一步奮力向前,汗水早已打濕前胸和后背,滴落在地上。
車輛安全推到目的地后,向子龍就坐在加油機旁邊起不來了,面色蒼白、呼吸急促。“可能是中暑了,要馬上處理。”李毅見狀連忙拿來防暑藥品和礦泉水給向子龍服下。
同時,加油員為胡先生加滿了油。“站長都中暑了,我多付些油錢。”胡先生邊說邊從車里拿出一條高檔煙遞給向子龍。“這不能收,您向我們求助是對中國石化的信任,我們不能辜負了這份信任。”向子龍婉拒了客戶的好意。為表示感謝,8月4日胡先生為加油站送來了一面錦旗。(通訊員陳藝婷、李琳)