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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 梁政）“出警取證，普法執(zhí)勤，事事不落；細(xì)心耐心，苦口婆心，將心比心”。8月7日，市民尹女士將一面心意滿滿的錦旗送到了襄陽市公安局交警支隊(duì)高新大隊(duì)民警王雷手中以表達(dá)謝意。
市民將一面錦旗送到了襄陽交警高新大隊(duì)。通訊員供圖
7月19日，尹女士駕駛車輛在市前進(jìn)路三元路路口，與他人車輛發(fā)生了剮蹭事故。因與對方就車輛維修費(fèi)用未達(dá)成一致意見，對方言語不善，并駕車自行離開。隨后，尹女士來到高新大隊(duì)反映事故情況。民警王雷立即聯(lián)系對方駕駛員來到大隊(duì)接受事故處理。
“王警官房間里人來人往，但他始終非常耐心地向每一位群眾擺事實(shí)，講道理，促共識！”尹女士和對方駕駛員目睹著王雷在一個小時的時間，處置了4起事故。
“看到有人非要為幾十塊的責(zé)任爭來爭去時，我們也不停地反省自己。”尹女士和對方駕駛員本是焦躁的心也漸漸降溫，恢復(fù)平靜。兩人商量了一下，干脆各退一步，在民警的主持下，達(dá)成了事故損害賠償諒解協(xié)議。
“雖然我們每天會處置很多起不同的交通事故，但也許您一生只會遇一次，所以我們一定會將心比心地處理好每一起。”王雷接過尹女士遞來的錦旗真誠地表示，民生無小事，一定將群眾的理解與信任，化為辦理破獲民生案件的動力，做好每一起調(diào)查與調(diào)解。
