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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員馬江虹）盛夏八月，熱浪滾滾，又到了一年一度的漂流旺季，作為通往天景山漂流景區主要站口，向明河收費站車流大幅增長，面對暑運“大考”，向明河收費站全體員工“戰”高溫、迎“烤”驗、不服“暑”，真情守護漂流路，全力提升公眾快速暢行體驗感和品質服務體驗感。
暑期旅游“火”，服務熱情走“心”
“您下高速后左轉直行15分鐘，即可到達天景山漂流景區”。7月以來，暑期旅游火熱，收費站通行流量增長明顯。
為保障暑期旅游高峰期公眾出行，收費站根據以往迎戰經驗，科學預判車流高峰時間節點，結合收費機器人新技術應用智慧通行模式，明確責任分工，合理調配收費人員，全員提前熟悉路網通達知識、生活配套設施服務點位置，實時關注周邊地方道路情況，竭力為司乘提供精準服務。車流高峰時間段，收費站青年職工紛紛“出攤”，輪流當志愿者、“小導游”。
收費現場顯著位置設置并優化引導標識和提醒標語，便民服務臺備足飲用水、清涼油、應急外用藥品等物資，為公眾帶來更加貼心、順心、舒心的暑期出行感受，助燃暑期旅游熱情。
清涼漂流“爽”，護航品質走“新”
“今年上線的收費機器人要確保正常運行，很多游客可是第一次用這個設備，我們要加大引導通行”。為保障車輛快速有序通行，收費站科學配置人員，落實值班備勤、AB角互補機制，做到隨時補位，時刻在線；優化保暢方案，落細一路多方聯勤聯防機制，確保人人掌握、及時處置。
同時，加大收費現場設施設備運行情況的巡檢頻次和力度，確保現場運行秩序；亮化美化收費站路域環境，定期組織衛生大掃除，在收費站安全島頭擺放綠植花卉。
下一步，向明河收費站全體員工將繼續發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，做好“夏季漂流季”“假日經濟”等“階段性”時期安全保暢工作，打造“紅色鄂東薪火傳承”優質形象，向社會公眾遞出了一張張鄂東公司靚麗的名片。
