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湖北日報客戶端訊（通訊員費杭）8月18日，赤壁市公交集團與赤壁志愿者協(xié)會聯(lián)合開展文明志愿者公交服務(wù)和公交車滿意度調(diào)查問卷活動，為持續(xù)提升城市公交服務(wù)品質(zhì)助力。這也是赤壁市公交集團開展的“服務(wù)品質(zhì)提升月”系列活動之一。
公交是城市的血脈，不僅維系著千家萬戶的平安出行，也是社會文明和諧的重要窗口。為更好給市民提供“安全、舒適、便捷、綠色”出行服務(wù)，自7月29日開始，市公交集團組織20余人專班下沉營運一線，開展為期一個月的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動，讓志愿服務(wù)帶動公交服務(wù)品質(zhì)提升。系列活動中，在營運一線服務(wù)上，提醒駕駛員安全規(guī)范的行為和文明服務(wù)，推動安全管理與運營管理的深入融合；在服務(wù)上、管理上，認真聽取乘客提出的意見和建議，及時記錄總結(jié)不斷提升服務(wù)意識。
車輛有終點，服務(wù)無止境。下一步，赤壁公交將結(jié)合落實下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，全面收集群眾意見，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，助力文明城市創(chuàng)建，為市民出行保駕護航。
編審：呂蓉
編校：辛曉莉
