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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 代璇）“天然氣公司的服務又快又好，現在辦理業務簡直太方便了，非常感謝你們！”近日，武漢市車都天然氣有限公司接連收到客戶表達謝意的錦旗。
武漢市車都天然氣有限公司獲贈錦旗
8月底，永旺夢樂城“李炮麻辣燙”的商戶負責人專程將一面寫有“精益求精、廉潔高效、熱情服務、盡職盡責”的錦旗送至武漢市車都天然氣有限公司項目部，以表達對公司所提供的“一站式”服務的滿意之情。據悉，該商戶的商鋪位于永旺夢樂城4樓。目前裝修時間緊迫，為了能在開業前完成通氣，商戶向車都公司提出了用氣報裝申請。
在了解到商戶的緊急情況后，武漢市車都天然氣有限公司項目人員楊帆隨即組織上門踏勘，同步指導用戶準備報裝事宜的相關資料，高效地完成用氣方案確定、設計圖紙出圖、方案報價、合同簽訂等環節。在此之中，楊帆積極協調相關部門簡化辦理流程，以節約時間、提高效率。在完成工作之余，楊帆還考慮到成本控制的問題，為用戶節省經費。從驗收通氣到安檢點火、開戶充值，所有工作環節在兩天內順利完成，全過程均是由車都工作人員與商戶一對一跟進落實。
王女士贈與武漢市車都天然氣有限公司東合營業廳錦旗一面
無獨有偶，近日，市民王女士也將一面寫有“優質服務，為民解憂”的錦旗遞至武漢市車都天然氣有限公司東合營業廳。“東合營業廳的工作人員對工作盡職盡責，辦起事來高效快捷，為他們點贊！”王女士誠摯地說道。
據了解，王女士最近剛剛搬家，誤以為小區物業前期已經為戶主辦好了燃氣卡，只是自己遺失了，便帶著房產證來營業廳辦理補卡手續。到了營業廳咨詢后，王女士才得知系統內并沒有自己家的檔案內容。考慮到用戶家中沒有燃氣很不方便，工作人員李迪本著“用戶第一”的服務理念，迅速安排工作人員當天下午前往王女士家中換表，并為其建好新檔案，讓王女士一家及時用上了天然氣。
車都天然氣相關負責人表示，公司始終秉承“以客為尊”的服務理念解決客戶的實際困難。下一步，武漢市車都天然氣有限公司將繼續在“辦事流程上做減法，在優化服務上做加法”，推進用氣服務辦理高效便民。
