租賃需求向品質方向轉型 長租公寓產品標準化有望加速
“居者有其屋”，一直以來都是中國人的樸素愿望。新時代，人民日益增長的美好生活需要，必然會帶來住房消費領域的全面升級。為了使更多的人們從“有的住”變為“住得好”，住房領域的品質改善與升級不僅僅是針對買賣房源，更加是租賃房源的全面升級，只有這樣才能全面提升全體普通人民的居住品質，是新時代人們對美好生活的必然要求，也是整個房地產行業的共同使命。
作為租賃服務行業的領先企業之一，自如最早將品質住房作為了自己的座右銘。經過了多年的探索與改進，自如提供的租賃房源已經逐步發展形成了自身標準化、系統化的產品體系。為了實現對更高品質的追求，自如在1月22日與中國質量認證中心達成戰略合作，共同探索租住行業標準化建設。同時，自如也公布了其最新的“深呼吸”房源的企業標準及階段性研究成果，為行業標準的推進提供借鑒和思考。
“有的住”“到“住得好” 租住需求期待升級
歲末年初，由于工作的變動，租客楊雨(化名)需要盡快換個房子租，“我是通過小中介租的現在的房子。因為工作剛剛換到城南，我得趕在年前在城南找個新房子”。楊雨說，現在她正忙著在租房網站上預約看房。
其實，像楊雨這樣有租賃需求的年輕人還有很多。因為工作、生活的變化，需要更及時、更便捷租到新房子，但新房子可不能只是應急的居所。“房子不僅要顏值高、配套好，還要服務周到，品質有保障”，楊雨這樣描述著自己對新房子的要求。“現在的房源質量參差不齊，租到一個好房子的試錯成本不低。如果租賃房源能有一個認證標準，有個統一的準入門檻就會好很多。”楊雨如此表示道。
“雖然現在租房平臺挺多的，但在網上圖片看著還行的房子，真到實地看就發現有落差。很多房子太老舊了，家具家電還能自己花點錢重新配，但墻面地面脫落就沒有辦法了。有的房子，六層樓還沒電梯，確實是不愿意租”，說到租房，楊雨說了不少自己的租房經歷。
顯然，當租住逐漸成為越來越多年輕人選擇的生活方式時，他們也希望租住行業能有新變化、新標準，讓租住生活更便捷安心。
不過，根據調查發現，不同于歐美等國家的租賃房屋建設規劃，中國的房屋多為住宅規劃，在現有產品上與租賃需求存在著明顯的錯配。
“長租市場目前存在著‘三大錯配’——產品錯配、服務錯配，品質錯配”，自如COO梁占華表示。“三大錯配”也體現在租賃人群的行為偏好上，相比于普租市場的老舊房，年輕人更愿意選擇經過改造升級、統一裝配的長租公寓。此外，隨著年輕人對生活品質的要求逐步提高，對租賃服務的維度、質量，乃至對房屋的品質也提出更高的要求，傳統中介不加改造的房源供給已滿足不了市場需求。年輕人對于租住的需求，也早已從“生存性消費”轉變成了“發展性消費”。
自如打造“深呼吸”企業標準
讓租住更放心
如何滿足人們對于租賃住房的“發展性消費”呢?就要求長租公寓租賃平臺能夠提供更多高品質，健康安全的租賃房源。
“這次看房子也看了挺多間了，還是覺得長租公寓的房子比較好。一方面是房子質量確實比較好，干凈好看，配套的品牌家具家電也很新，租期里還有各種服務。第一次看上的房子沒及時決定，昨天被別人先預定了?，F在又看上一套，還是他們主打的‘深呼吸’房源。我下午約了管家看房，沒什么問題就趕緊簽了。”經過了一周的看房和決策，楊雨最后選定了自如的一間公寓。“比如我看上的‘深呼吸’房源，是環保裝修材料還有空氣質量檢測，我之前的房子可沒有這些。”
楊雨所說的“深呼吸”房源實際上是自如在去年11月份上線的一種按照全線高標準要求的品質租賃房源。
作為長租公寓的最早入局者，自如已在國內市場經營超過7年。伴隨著自如客需求的不斷迭代，自如產品也在不斷更新，力求打造完善安全的租住房標準。
據了解，第一批“深呼吸”房源是自如在租住品質、租住體驗、租住環境的一次深度改善升級。從板材、輔料、施工及空氣四個方面對租住產品進行系統性升級，做到板材標準優于國標E1級、選用獲國家認證的環保材料、完善41道關鍵施工工序嚴格把控、實現空氣密閉檢測等。
不僅如此，自如已經馬不停蹄地開始了下一步的升級，“目前，深呼吸2.0項目正在研發中，經過7項功能空間、23項實驗測試、49項材質檢測、56件家具/家居檢測、707個檢測點位，我們已經勾繪出家居、墻面空氣曲線。在這些大數據基礎上，自如將形成包含施工標準、配置標準、家具標準、主材標注、空氣健康標準等59項企業標準。我們希望這些標準都嚴于國家標準。”自如產品中心總監石林介紹說。
“在企業標準體系保障下，自如產品將朝著健康可持續租住產品、居住美學空間設計、智能科技生活場景化三個方向繼續努力，為用戶提供美觀、舒適、便捷、放心的居住產品。”石林表示。
自如的努力也得到了管理層的認可。“在國家租購并舉和培育發展住房租賃市場政策的春風之下，住房租賃市場這些年來取得了非常快速的發展。在這個過程中，長租公寓企業發揮了非常重要的作用，他們為這個市場、為消費者提供了多樣化、滿足多層次需求的租賃產品。” 北京市住房和城鄉建設委員會房屋市場管理處胡清福副處長指出，“當然在發展過程中，行業也出現了一些問題，需要企業、行業、政府、社會共治，來解決發展中的問題。”
中國質量認證中心與自如達成戰略合作
減速租賃行業標準化建設
為了進一步提高租賃房源的居住品質，租賃行業迫切需要有指導性的行業標準出臺。于是，長租公寓自如在1月22日宣布與中國質量認證中心達成戰略合作，雙方將圍繞“租住健康可持續發展”開展課題研究，推進行業標準化建設的探索。包括國家市場監督管理總局、中國消費者協會、北京市住房和城鄉建設委員會、北京市房地產中介行業協會、中國標準化研究院、中國質量認證中心等多個相關機構都出席了活動，共同對長租行業“租住健康可持續發展”話題進行了探討。
資料顯示2017年，我國租房市場總規模在1.38萬億元。據機構預測，到2020年，租房人數將達到1.9億;到2025年，中國租賃市場規模將達到2.9萬億元。去年9月份，中共中央國務院印發了《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》，文件中明確提出“要大力發展住房租賃市場，特別是長期租賃，總結推廣住房租賃試點經驗，在人口凈流入的大中城市加快培育發展住房租賃市場。”在巨大的市場規模以及政策支持下，行業標準的明晰也備受租住人群及行業人士的期待。
面對潛力如此巨大的品質住房租賃市場，中國消費者協會商品服務監督部主任皮小林在會上指出，“每一項標準好不好，消費者是重要的裁判員，我們要重視消費者的監督和評價。”皮小林表示，“中國質量認證中心與自如共同推進‘租住健康可持續發展’課題研究，有利于推動行業標準化的建設，對消費者服務品質的提升也有很大好處。行業標準化的建設需要企業堅持依法誠信經營不放松;堅持以消費者利益為導向，善待和重視消費者的監督;堅持高品質服務標準。”
此次中國質量認證中心與自如的課題研究，對加速長租行業走向標準化，行業健康可持續發展有著重要意義。據悉，此次中國質量認證中心與自如達成戰略合作，有助于加速行業標準化建設的進程。從長租公寓品質標準化入手，在產品設計、技術要求、質量監管等領域深入研究和實踐，將綠色環保與行業發展理念有效銜接，力求為廣大租住者提供健康安全的居住環境。
