4月29日，有媒體報道稱“亞馬遜中國清倉大促，PC網站、移動客戶端、微信小程序全線崩潰”。該報道稱，當日亞馬遜中國進行清倉大促，包括美妝、圖書在內的多種商品均在原有基礎上大打折扣，其中部分圖書更是4折出售。折扣消息一出，大量用戶在短時間內涌進亞馬遜平臺進行搶購，這給網站服務器造成了巨大壓力。目前，包括亞馬遜中國在內的網站端、移動客戶端、微信小程序均已無法打開。
北京商報記者就此事向亞馬遜中國相關負責人核實，該負責人表示：“進行的只是正常促銷，是‘五一好價周’活動。”
北京商報記者4月29日16時左右登錄亞馬遜中國PC端、微信小程序和App，發現PC端出現無法登錄的情況，微信小程序打開速度緩慢，App仍可正常瀏覽下單。
關于亞馬遜中國多端出現宕機情況的原因，截至記者發稿前，亞馬遜中國相關負責人尚未對此作出回復。此前的4月18日，亞馬遜中國對北京商報記者表示：“將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。”當日亞馬遜中國方面也作出了官方回應稱不會退出中國市場：“亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現有的良好業務基礎之上，我們將繼續投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業務在中國的穩健發展。”
在亞馬遜海外購類目下的商品都有“海外購”字樣，并全部來自于亞馬遜海外站點，從境外直接發貨。也就是說，未來消費者在亞馬遜中國網站上購買的商品，除了Kindle及電子書之外，其他將全部來自“海外購”。
