昨天,聯想集團微信公眾號上發布了一篇名為《保持思考,青年不老》的文章,文章稱,所有“海外召回,中國不召回,還振振有詞的拿民族主義做借口”的信息都是假的。
文章開頭附上聯想近年來招致的負面消息新聞標題:
圖片來源:聯想集團微信號
聯想表示,這是關于聯想負面信息流傳最廣的一張圖,在論壇、貼吧、知乎、新聞網站評論區等等很多地方都見過它。在任何中國消費者看來,里面“聯想說”的部分都會感到氣憤。
文章稱,世界上沒有完美的企業,產品有質量問題不可怕,服務做得不到位也不可怕,各種各樣不該犯的失誤都不可怕,人非圣賢,孰能無過。但這段信息里聯想的態度成了很多人對聯想粉轉路、路轉黑的最大原因。
文章中反問:
1、你認為世界上真的有公司會長達數年地發表這種言論惹怒消費者嗎?
2、你認為世界上真的有任何公司可以通過惹怒消費者獲利嗎?
3、你認為世界上真的有任何公司成立的目的不是追求利潤,而是追求給消費者添堵嗎?
聯想在文中表示,在生活中找不到任何一個人或者組織專注于干這么愚蠢的事,說這么愚蠢的話,“即便在最爛的電影里設置這么一家致力于惹怒消費者的無厘頭反派公司,編劇都會被罵到退休”。
聯想稱,所有“海外召回,中國不召回,還振振有詞的拿民族主義做借口”的信息都是假的。如果按照時間去搜索當時的新聞,無論是歧視中國消費者,還是充滿無厘頭風格的“聯想說”都沒有任何報道。
聯想在文中還針對召回門事件列出了近期發布的三次真實召回事件,并表示聯想和世界上大部分公司一樣,會有出質量問題的產品,也有性價比爆棚的口碑機型,進軍新市場時會采取激進的市場策略,在一個市場獲得極大優勢時會提升利潤,避重就輕有過,偷偷解決問題有過,認真負責有過,公開道歉有過,“但歧視中國消費者,真沒有過”。