創新消費金融先行者,以金融科技打造核心競爭力
誕生于深圳前海的招聯金融,由招商銀行和中國聯通兩家世界500強公司共同組建,也是我國第一家在《內地與香港關于建立更緊密經貿關系的安排》(CEPA)框架下成立的持牌消費金融公司。自2015年成立以來,招聯金融為行業探索出一個創新發展路徑,同時也為前海打造出一個消費金融創新標桿。
作為拉動經濟的“三駕馬車”之一,消費的重要性日益凸顯,成為促進內需、拉動經濟增長的重要力量,時代也賦予消費金融公司新的責任。創立之初,招聯金融選擇了一條對科技能力要求極高的純線上發展道路,沒有直銷人員也沒有客戶經理,完全依托互聯網模式獲客、經營。此后幾年移動互聯網快速發展,越來越多的金融業務轉到線上,深耕線上的招聯金融抓住了發展的歷史契機,為其后續快速發展奠定了基礎。
近年來,招聯金融在大數據、云計算、人工智能等前沿科技領域不斷加大探索,同時輸出更多產出應用:早在2017年,招聯金融就與中科院深圳先進院合作共建智慧金融實驗室,成為國內首家消費金融機構牽頭發起成立的智慧實驗室;此后又于2019年在業內首創“AI智慧大腦”,基于該系統研發的智能語音交互機器人,具備多模態深度語義分析、智能教育自主學習、復雜環境下語音交互等能力;今年疫情期間,招聯金融5000個智能機器人順利上崗,以智能化的方式為客戶提供快速而又安全的金融服務和保障。
不斷創新線上運營場景,“無接觸金融服務”再升級
招聯金融成立五年多以來的實踐證明,科技不僅能讓金融服務更便捷,也能讓普惠金融更加行之有效。得益于多年來在金融科技領域的積累,招聯金融將數字化手段運用在精準識別、精確匹配、精細運營、精致體驗四個方面,持續推進“無接觸式金融服務”。
在精準識別方面,招聯金融能更“聰明”地讀懂客戶需求,精準識別客群風險,豐富普惠客群風險畫像,為后續匹配精準服務奠定基礎。
在精確匹配方面,招聯金融實現了實時客戶風險定價和響應度模型評估,形成行業低定價能力,最終轉化而成更“優”“惠”的消費金融服務。
在精細運營方面,招聯金融根據客戶不同需求提供定制化、差異化的普惠產品服務,成功打造了“好期貸”“信用付”兩大產品體系。今年疫情期間,招聯金融積極響應“精準施策”號召,面向奮斗者群體推出“微光計劃”,為工薪一族、快遞員、網約車司機與畢業生等群體提供金融幫扶,協助他們積極復工,促進消費經濟的恢復與發展,受到了社會各界和客戶的多方點贊。
在精致體驗方面,招聯金融始終堅持以客戶為中心,依托自身金融科技優勢,率先實現為客戶提供線上7*24小時不間斷服務。在招聯金融App、微信公眾號等線上平臺,每位客戶均能享受到一站式自助服務。
浸潤前海創新沃土,助力前海普惠金融發展
高質量發展離不開鼓勵創新的環境。在業內看來,深圳前海多年來剛柔并濟、富有彈性的創新監管機制,為招聯金融探索金融科技創新提供了茁壯成長的土壤。
作為“特區中的特區”、“國家金融業對外開放試驗示范窗口”,成立十年來,前海堅持不斷豐富拓展“前海模式”,取得了豐碩的成果。作為深圳市唯一一家消費金融公司,招聯金融自成立以來持續在人才發展、項目創新等方面獲得前海多項政策支持。另一方面,招聯金融也不斷創新消費金融服務,助力前海普惠金融發展。就在近期,招聯金融還與前海公證處簽約,合作推出了廣東省首個、消費金融領域首個在線賦強創新示范項目——互聯網金融債權在線賦強公證創新項目,依托金融科技建立線上可強制執行公證機制,促進借款人履約守信、誠實信貸,進一步降低普惠金融成本。
堅持運用金融科技引領最佳消費金融體驗,招聯金融為豐富前海金融業態、釋放消費潛力做出了有益探索。招聯金融“沃信用分”、“GPS漁網”、“圖譜風控”等科技成果多次榮獲“前海優秀金融創新案例”榮譽,公司連續三年進入前海納稅十強,連續三年納稅進入南山區百強、前海十強。展望未來,招聯金融還將繼續扎根前海,服務全國,助力前海金融科技創新和普惠金融發展。