記者1月15日從中國鐵路成都局集團有限公司獲悉，2018年春運將于2月1日起正式開始，為滿足務工客流需求，行程確定較晚或貧困地區有大量外出務工的人員或用工需求較大的企業，即便在火車票三十天預售期內也可以在設有務工人員服務窗口的車站提報購票需求。鐵路車站將根據列車能力使用情況，最大限度滿足這部分旅客的出行需要。
2018年春運，成都局集團公司將西成高鐵、成渝高鐵、渝貴鐵路、蘭渝鐵路等15條干線鐵路列為了重點線路，并確定重慶、成都、貴陽、秀山、涪陵等地區的火車站為春運客流重點組織站點，將統籌做好春運各項服務和保障工作。
為提升旅客春運體驗，鐵路部門在固定開行旅客列車540對的基礎上，再安排節前116對臨客列車、節后103對臨客列車上線運行，盡力滿足旅客出行需求。其中節前春運的熱門方向集中在北京、上海、廣州、青島、武漢、福州、佛山、南京、東莞、深圳、杭州等城市到重慶、成都、貴陽，節前共安排長途臨客76對。節后春運熱門方向集中在成都、重慶、貴陽到北京、廣州、上海、青島、東莞、福州、杭州等方向，節后共安排長途臨客66對。
今年春運，鐵路部門不僅增加了支付寶、微信、閃付等支付方式，還在鐵路車站、列車上開通了“微警務”報警求助平臺及時接受旅客求助。
春運售票方面，今年春運將采取預售期外優先重點保障、預售期內精準服務的方式，盡力滿足外出務工人員的購票需求。根據這項舉措，行程確定較晚或貧困地區需要大量外出務工的人員或用工需求較大的企業，即便在火車票三十天預售期內也可以在設有務工人員服務窗口的車站提報購票需求。鐵路車站將根據列車能力使用情況，最大限度滿足這部分旅客的出行需要。據成都局客票所相關負責人介紹，春運期間有始發加開列車的車站均設有專窗?？谵k理該項業務。
根據預測，今年春運40天，成都局集團公司預計發送旅客3650萬人次，日均約91萬人次，較去年同比增加約400萬人次，增幅為12.4%。其中，長途旅客1050萬人次、短途旅客2600萬人次，短途旅客的增幅十分明顯。根據客流預測，受今年春節較去年延后19天的時間影響，春運節前、節后客流特點明顯，節后客流相比節前高度集中，其中成都局集團公司節前預計發送旅客1160萬人次、同比增長8.8%，節后預計發送旅客2490萬人次、同比增長14.2%。目前由于各大院校已經陸續開始放假，學生客流在春運前就已經啟動。節后由于務工出行旅客的增多，學生與務工、探親等客流將會形成高度疊加。
