室內狼藉一片。
7月16日，成都張女士到自己經營的民宿里驗房，發現膠水堵了鑰匙孔，隱約覺得“遇到事兒了”。果不其然，打開房門一看：很多裝飾物被破壞，扔進了垃圾桶;100多支全新的牙刷被一支支拆開扔在地上;再查水電，發現被用光欠費了……
見此情景，張女士立馬判斷這是前幾天入住的房客干的。什么仇什么怨，讓房客劉某如此大動肝火對民宿撒氣呢?華西都市報、封面新聞記者采訪到當事人還原事情經過。
事發民宿
室內狼藉水電費被用完
16日，張女士接到民宿保潔員的電話，稱她這間位于天府廣場附近的房間門鎖打不開了。張女士趕到場后發現，鎖眼已被膠水堵住。叫來開鎖匠打開房門后，房屋內一片狼藉，讓她驚呆了。
張女士出示了當天進門后拍攝的“第一現場”照片：“家里的擺設，很多被扔到垃圾桶，沐浴液、洗潔精被倒光。還有沒用過的100多支新牙刷，全被拆開丟在地上。”
▲100余支新牙刷被扔一地。
隨后張女士檢查水電發現，屋內已經停電停水。到物管處查詢后得知：是水電費被用完才停水停電的。“上個房客7月8號入住的時候，水費我充了100元，電費充了300元，咋個就用完了呢?”張女士很納悶。物管告知，她卡上的余額用到停水，按單價算的話，這幾天差不多用掉了幾十噸水。
張女士第一反應就想到了租客劉某，一位年輕女孩。自己房屋的這一切，顯然是劉某蓄意為之，兩人在之前因為退房費的問題，有過不太愉快的交流。
到底是不是劉某干的呢?張女士當即通過短信方式與其溝通。劉某并沒有否認，同時稱：自己又沒有損壞東西，就是不賠!
事件原由
拒退房費引發房客不滿
雙方的不愉快要從前幾天退房費說起。7月8日，劉某通過自如平臺預訂了張女士的民宿，時間為3天，住到11日。9日，張女士接到別的客人咨詢，想訂后面幾天的房間，于是問劉某還打不打算續租，劉某表示會再租住5天，即住到7月16日。
通過微信溝通后，劉某給張女士轉了之后5天的房費共計1440元，張女士沒有再收取押金。“之前在自如訂房，會按每天房費288元收取押金。”出于方便和信任，這5天的房費兩人都沒有再通過自如平臺交易。
13日，劉某找到張女士稱，剩下的幾天不打算住了，由于事情已處理完，不在成都待了，要求退還剩下的房費。“我當時就拒絕了，并告訴她，按照自如上的相關規定：退房需在入住的7天前提出，退50%的房費。”張女士說，當時她拒絕了這個要求，認為對方在自如訂房，應該知曉這個規定。而且，她為了劉某才推掉了其他房客，租金肯定不會退。
根據張女士所描述的內容，劉某隨后在微信上表示剩下的幾天將繼續住，并刪掉了微信，稱有事電話聯系。接下來的幾天，兩人再無任何聯系，直到16號到期收房，才發現民宿里出了狀況。
氣憤的張女士把這事曝光到網上，很快引來眾多網友“圍觀”。18日記者撥打了劉某電話，已提示關機。加其微信，也顯示號碼不存在，劉某目前尚未對此進行回應。張女士在曝光的帖文里透露，劉某辯稱“房間里沒有任何提示，我憑什么賠償你?”認為張女士拒退房租是收“黑心錢”，并對房屋內的物品損壞一事表示可以“警察局見”。
