作為消費金融公司的重要參與者，海爾旗下的海爾消費金融，通過積極運用云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等金融科技，迅速出擊，在我國消費金融領域搶得一席之地。
前不久，為了促進金融市場的快速有序發展，提高企業發展速度，海爾消費金融聯合海爾智家App聯合推出“智家白條”，加速家電分期業務線上化轉型，轉變發展模式，進而布局“場景生態化”。
應對特殊時期沖擊海爾消費金融推“智家白條”
受特殊時期影響，銀行、持牌消費金融公司的消費金融業務也受到了不小的沖擊，主要是業務需求下降與逾期率走高。特殊時期雖然短期抑制了一部分需求，但也激發了“宅經濟”等新消費需求。特殊時期成為考驗企業應對危機能力的“試煉場”，布局長遠，不少頭部消費金融公司積極應對、實施自救。從長遠的發展趨勢看，提升風控和精細化管理水平，未來消費金融將繼續處于增長期。
近期，海爾消費金融與海爾智家App聯合推出了“智家白條”，帶領消費者“云購物”。筆者了解到，此次推出的“智家白條”是海爾消費金融基于海爾智家App平臺，通過后臺數據支持，同時在商戶端和用戶端實施雙向金融授信。
海爾消費金融為何在此時推出“智家白條”?海爾消費金融相關負責人表示，特殊時期下，商戶和用戶均受到較大影響。對商戶而言，銷售渠道遇冷，尤其是中小型商戶面臨巨大的資金壓力，生存環境堪憂。在這種背景下，“智家白條”是在商戶與用戶之間搭建了一條雙向通道。一方面，可以為商戶提供3萬-5萬元的生活消費資金，為商戶們提供生存保障;另一方面，“智家白條”也為習慣分期消費或有資金壓力的用戶開放信用額度，額度可在海爾智家App分期購買商品。
推出“智家白條”也是海爾消費金融聚焦線上線下一體化、聚焦智慧家庭場景購物體驗的重要體現，同時也激發了消費者對防疫家電的線上購買需求、促進商戶銷售。和防疫有關的家電產品受到歡迎，如除菌洗衣機、智能鞋柜、抗菌分類垃圾桶等。而且海爾消費金融聯合海爾洗護產業，推出一系列爆款家電，還有著6期免息分期的優惠活動。在消費者獲得信用額度后，在海爾智家商城App上通過“智家白條”支付，可以享受6期分期0首付0利息0手續費。
打造“金融+生態”場景矩陣
特殊時期之下，對持牌消費金融機構的科技應用能力來講也是一場考驗。“智家白條”是“金融+家電”的場景生態布局，但這僅僅是海爾消費金融在場景生態布局的一個入口。筆者了解到，除家電領域外，海爾消費金融已鏈接教育、醫美、旅游等消費場景以及頭部互聯網平臺，形成“金融+生態”的場景矩陣，用科技賦能場景，提升用戶體驗。
海爾消費金融相關負責人表示，“科技場景化、場景生態化、風控數字化”是核心，海爾消費金融的戰略思維就是要打造“金融+生態”的場景矩陣，通過多種場景、多種資源的鏈接融合，促使各資源方圍繞用戶不斷迭代服務，最終實現多方共贏與用戶增值。“在物聯網時代，消費金融已不再是簡單的信貸服務，而是圍繞消費者的生活需求提供解決方案。而隨著多種場景生態的打造，海爾消費金融便有能力將服務體驗覆蓋至用戶生活的方方面面，再通過賬戶經營，形成覆蓋用戶生命成長周期的場景金融服務體系，黏住用戶，用戶一次進入便可享受終生的一站式家庭金融服務。”
在“金融+生態”的驅動下，海爾消費金融也在向著“一個賬戶”與“一家服務”兩大方向轉型。“一個賬戶”即實現賬戶一體化經營，憑借鏈接教育、醫美、旅游、家電等多種消費場景的優勢，海爾消費金融一方面形成了精準的用戶畫像，另一方面也得以進一步打通各場景間的壁壘，加速用戶賬戶一體化。
分析認為，特殊時期過后消費需求的反彈擴張，將是消費金融業務重新反彈增長的極好契機。未來，伴隨監管政策進一步完善和商業模式持續創新，消費金融和金融科技為消費者及金融機構賦能、為國內新消費提供動力的意義將進一步彰顯。
海爾消費金融能夠在市場上逐漸做大做強大的秘訣就是以科技創新為基礎，用一流的技術實現場景化服務模式服務好消費者，從而提升品牌的綜合競爭力，為自己在消費金融市場贏得口碑與發展空間。
