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近日,在上海迪士尼樂園,一名男性游客在非吸煙區抽煙。工作人員提醒后,該男子突然發怒,并對工作人員動手。在場的工作人員被逼哭并道歉后,該男子仍不罷休,追著工作人員推搡、辱罵。
事件發生后,迪士尼方面表示,涉事游客將被永久禁止再次進入上海迪士尼度假區。來自上海浦東警方的消息,涉事男子因毆打他人被行政拘留5日。因不遵守公共秩序、無視法律規定,辱罵、毆打工作人員而受到法律懲罰,可謂咎由自取。
今年以來,我國旅游市場持續復蘇,行業回暖向好的勢頭令人欣慰,同時也有一些現象值得關注。在一些景區,亂扔垃圾、破壞生態、擾亂公共秩序、違背公共規則、無視安全底線等不文明旅游現象時有發生,不僅擾亂了景區的正常秩序,也影響了其他游客的參觀體驗,甚至可能威脅人身安全、造成財產損失。
近年來,隨著旅游部門持續開展文明旅游工作以及社會各界對文明旅游的大力倡導,文明旅游理念日漸深入人心。我們看到,眾多景區一條條“長龍”井然有序,景區內隨地吐痰、任性刻畫、肆意攀爬、隨意停車等不文明現象明顯改觀,講文明、守規矩已蔚然成風。然而,仍有一些不太和諧的畫面時而出現。此次上海迪士尼樂園將不文明游客列入“黑名單”,對于其他景區處理類似事件具有借鑒意義。
對旅游不文明行為就要嚴厲處罰。旅游景區不是私人空間,旅游中發生的種種不文明現象,源于一些人對法律和公共秩序的挑釁與不尊重。法律法規沒有“牙齒”,任性的游客得不到應有懲罰,旅游不文明頑疾就無法根治。公安、文化和旅游以及旅行社、景區等相關部門和企業要加強協作,加大執法力度,對個別游客違法違規行為嚴懲嚴治。相關部門要用好游客不文明行為記錄“黑名單”,該曝光的曝光,該懲戒的懲戒,用剛性制度約束,引導游客文明出行。
治理旅游不文明行為非一日之功。相關部門和旅游景區需要多措并舉、綜合施策,積極做好宣傳提示工作,勸導督促游客文明旅游,強化人們的公共意識、規則意識、文明意識,倡導文明旅游新理念、新風尚,持之以恒,久久為功,讓文明意識深入人心,讓文明出游成為一道亮麗的風景。