基于對經濟的擔憂,一些消費者可能會削減支出。但Wunderkind的一項研究發現,Z世代的人并非如此。
該研究指出,在接受調查的Z世代消費者中, 78%的人沒有減少個人支出的計劃——而這一群體擁有3600億美元的可支配收入 ,是所有群體中最高的。
【資料圖】
目前來看,有52%的美國消費者和64%的英國消費者正在減少非必需品的購買。有37%的美國消費者 甚至減少了必需品的支出 ,在英國的這一比例為30%。
但63%的高收入美國消費者認為,沒有必要削減 奢侈品 的支出。 Z世代也表示,他們購物時看重的,是產品質量(83%)、時尚及性價比(63%)以及該產品是否對環境友好(43%)。
為此,他們十分相信社交媒體上的創作者,以求 了解品牌風格和產品質量的真實性、新產品和品牌的發現以及創作者對fit的真實意見。
絕大多數Z世代表示他們信任創作者勝過社交媒體廣告和名人, 創作者對Z世代消費者的影響力甚至是社交媒體廣告的3.5倍。
Z世代希望創作者幫助推薦的熱門類別主要是 美容和個人護理、時尚、食品、電子產品、清潔用品和游戲 。
研究還發現, Z世代有79%的消費購物來源于社交媒體 ,這種趨勢還會進一步持續。且近一半的Z世代表示,在看到創作者在視頻內容中展示了某件商品后,他們購買后就不大可能會退貨。這表明 創作者引導的購物對購買滿意度產生了影響。
另一個有趣的發現是, 電子郵件仍然是美國和英國消費者最常用的購物渠道 ,超一半(54%)的美國消費者還在通過電子郵件了解品牌并交易, 這一比例是通過社交媒體廣告了解交易的兩倍。
在英國,電子郵件被視為各種信息傳遞的最佳渠道,而在美國,這一比例為60%。此外,30%的美國消費者對文本營銷持開放態度,而在英國這一比例為20%。
這樣來看,獨立站賣家似乎更占優勢,既可以繼續通過電子郵件進行營銷宣傳,還可以通過 在社交媒體上發布產品使用介紹視頻 來吸引Z世代。
對于平臺賣家而言,則需要牢牢抓住Z世代消費者的購物喜好, 靈活調整營銷策略,減少非必要的廣告支出。
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