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“感謝你們急我們所急，避免了我們公司承擔巨額經濟損失的風險！”5月5日，國網寧鄉市供電公司客戶服務中心程宇接到了長沙弗迪電池有限公司電氣負責人黃國強打來的感謝電話。
4月中旬，國網寧鄉市供電公司深入開展“送服務、解難題、促發展”千人聯千企大客戶走訪活動，在長沙弗迪電池有限公司了解到，該公司正為110千伏關山變電站電網檢修問題而發愁。
原來，為提升供電可靠性，110千伏關山變電站即將開展首次電網檢修，而此時正值弗迪電池生產旺季。時間緊，任務重，如若該公司用電受到影響，出現供貨延期的情況，極有可能承擔巨額的經濟損失。
國網寧鄉市供電公司了解到這情況后，立即組織相關專業部門討論，通過多次現場勘察和客戶溝通后，最終確定鋪設一條新電纜，使計劃檢修的五條線路形成互聯，并向國網長沙市供電公司申請組織召開專題協調會。
4月26日，國網長沙市供電公司相關專業部門會同國網寧鄉市供電公司、寧鄉市高新區管委會、弗迪電池共同召開110千伏關山變首檢專題協調會，最終確定由國網寧鄉市供電公司新鋪設電纜120米，使線路形成互聯的檢修過渡方案。檢修時長由原計劃的3天壓減至1天，檢修時間也重新進行了調整，完美錯開弗迪電池生產高峰期。5月4日，新鋪設的120米電纜順利完工，為弗迪電池的可靠用電再添一層新保障。
為進一步提升優質服務水平，找準問題、補齊短板，今年以來，國網寧鄉市供電公司深入開展“送服務、解難題、促發展”千人聯千企大客戶走訪活動，目前已完成客戶走訪155戶，收集企業訴求29條，閉環答復29條，為企業發展營造了良好的營商環境。
瀟湘晨報記者江鄭星 通訊員吳林茂
