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據微信公眾號“商丘市場監管”消息，商丘市市場監督管理局投訴舉報處置指揮中心8月4日發布情況說明稱，針對近日網絡流傳“商丘汽車站‘金鑲玉’抽獎騙局”一事，該中心高度重視，立即組織人員進行核查。目前屬地市場監管部門已責令涉事商戶關店整改，市場監管部門將根據投訴線索進一步調查處理。
針對網上反映該中心12315話務人員態度問題，該中心已將當事話務員調離工作崗位，并在內部開展警示教育，著力提升工作人員的業務素養水平。衷心感謝廣大網友對我市消費者權益保護工作的關注和理解。
據《中國質量監管》雜志社官方賬號@中國質量監管 消息，8月3日，有博主反映商丘汽車站商戶用“金鑲玉抽獎騙局”忽悠老百姓。
在該博主發布的視頻中，12315話務人員就此事回應稱，“你現在是個成年人，成年人有自主選擇購買或不購買的權利，我們監管的是商品質量”，“你可以選擇買或者不買，你不買不就行了”。
