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大眾網(wǎng)記者 張博文 通訊員 王杰 日照?qǐng)?bào)道
今年以來(lái)，五蓮縣洪凝街道扎實(shí)推進(jìn)“知?jiǎng)荨⒚髫?zé)、突破”大學(xué)習(xí)大討論大落實(shí)活動(dòng)，探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)新路徑，其中，幸福社區(qū)打造“睦鄰”社區(qū)黨建品牌，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)全面參與網(wǎng)格治理、服務(wù)居民等社區(qū)工作，“擰成一股繩”推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，其相關(guān)做法得到了駐五蓮省派工作隊(duì)的認(rèn)可。
睦鄰議事，協(xié)商調(diào)解譜出治理“五線譜”
一是黨建引領(lǐng)聚合力。洪凝街道建立“社區(qū)黨委+物業(yè)黨支部+小區(qū)黨小組+社區(qū)黨員”四方協(xié)同的聯(lián)席會(huì)議制度，組建“紅色物業(yè)”黨小組6個(gè)，新建物業(yè)黨支部1個(gè)，實(shí)現(xiàn)紅色陣地全覆蓋，并不斷加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理；二是議事協(xié)商建陣地。洪凝街道采用“線上+線下”相結(jié)合方式，在線上，通過(guò)微信群、微信公眾號(hào)等途徑發(fā)揮“網(wǎng)上議事廳”的作用，在線下，依托物業(yè)辦公室以及網(wǎng)格黨群鄰里匯組建“睦鄰”議事會(huì)、“鄰理鄉(xiāng)親”說(shuō)理室，發(fā)掘培育睦鄰協(xié)商議事“領(lǐng)頭人”，完善居民議事、民意征集辦理等機(jī)制建設(shè)；三是緊抓物業(yè)解難題。洪凝街道建立物業(yè)定期向社區(qū)黨委報(bào)告小區(qū)事項(xiàng)制度，社區(qū)不定期召集社區(qū)物業(yè)黨支部、小區(qū)黨小組，召開(kāi)小區(qū)議事協(xié)商會(huì)，今年以來(lái)，共協(xié)調(diào)解決污水管道堵塞、危墻整治、門(mén)禁損壞、路面破損、車輛亂停亂放等涉及居民居住環(huán)境問(wèn)題18件。
睦鄰益幫，志愿服務(wù)定好治理“主旋律”
一是紅色力量精培育。洪凝街道研究制定“幸福紅”物業(yè)培育計(jì)劃，幸福社區(qū)選派10名紅色物業(yè)黨建指導(dǎo)員到企業(yè)開(kāi)展工作，組建成立7支紅色物業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)，動(dòng)員小區(qū)黨員、熱心居民、各類社會(huì)組織等力量加入到“紅色物業(yè)”服務(wù)中，凝聚出了一支“黨員+志愿者+網(wǎng)格員+物業(yè)管理人員”的“紅色管家”團(tuán)隊(duì)，把各類力量緊緊團(tuán)結(jié)在社區(qū)黨組織周圍。二是志愿服務(wù)創(chuàng)新模式。洪凝街道實(shí)行居民點(diǎn)單、物業(yè)黨組織派單、黨員接單的服務(wù)模式，每支隊(duì)伍每周固定一天作為睦鄰便民服務(wù)日，為小區(qū)居民提供免費(fèi)理發(fā)、衛(wèi)生清掃及義診等服務(wù)，讓居民在家門(mén)口就能享受到精細(xì)化服務(wù)。今年全社區(qū)累計(jì)協(xié)同完成“紅色代辦”、點(diǎn)亮“微心愿”、走訪慰問(wèn)等志愿服務(wù)活動(dòng)132場(chǎng)。紅色物業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)的成立，密切了干群關(guān)系，架起了社區(qū)與居民心連心的溝通橋梁，真正使“紅色物業(yè)”成為社區(qū)工作的“好幫手”、網(wǎng)格治理的“生力軍”。
睦鄰友訪，精細(xì)服務(wù)奏響治理“和諧曲”
一是上門(mén)服務(wù)提效能。洪凝街道社區(qū)動(dòng)員44個(gè)小區(qū)25名網(wǎng)格員和52名物業(yè)人員上門(mén)送服務(wù)，入戶排查矛盾糾紛，協(xié)助摸清常住人口，結(jié)合群眾滿意度、綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)大排查等當(dāng)前重點(diǎn)工作，上門(mén)宣傳政策法規(guī)，極大提升了社區(qū)治理效率。二是對(duì)話訪談聽(tīng)民聲。洪凝街道采取“實(shí)地+實(shí)話”對(duì)話方式，每周四召集社區(qū)“大黨委”成員單位、物業(yè)企業(yè)和居民談事、議事。幸福社區(qū)黨委書(shū)記丁萌說(shuō)道：“我們組織社區(qū)網(wǎng)格員與物業(yè)人員聯(lián)動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)格巡查，今年以來(lái)，摸排轄區(qū)內(nèi)家庭糾紛、鄰里糾紛等矛盾糾紛60余件，協(xié)商解決小區(qū)管理中遇到的難題15件；在黨群鄰里匯議事廳，我們安排8名物業(yè)負(fù)責(zé)人輪流坐班，現(xiàn)場(chǎng)接待小區(qū)居民，聽(tīng)取居民反映的問(wèn)題以及對(duì)物業(yè)服務(wù)的建議，為物業(yè)和居民提供平等的常態(tài)化議事平臺(tái)，更好地提高了物業(yè)服務(wù)水平。”
